拼多多发错货赔偿规则如下：

(1)结束交易并退款给消费者;

(2)从拼DD开店商户的账户余额和/或保证金中扣除订单金额的一倍作为付款;

(3)上述款项将以50年无限额有效现金券的形式补偿给对方。

因此，当你收到货物时，发现卖方送错了货物，不要急于“在家预约”。第一步是给你收到的包裹拍一张清晰的照片，然后寄给卖家，告诉他卖家送错了货，看看卖家能给出什么样的解决方案。

商家发错货买家怎么办?

当你收到货物时，发现卖方送错了货物，不要急于“在家预约”。第一步是给你收到的包裹拍一张清晰的照片，然后寄给卖家，告诉他卖家送错了货，看看卖家能给出什么样的解决方案。

这第一步也是决定下一个故事方向的关键一步。

如果卖家是真诚的，在第一时间承认自己的错误，并说他可以承担退货运费，然后给你一个正确的产品，这件事基本上可以结束。给别人更多的考虑和宽容，你会发现这件事很容易解决。

如果你上去，你会和别人吵架。如果人们想道歉，他们可能真的会因为你咄咄逼人的态度而吵架。最后，他们只能抱怨，而且他们半生气。双方都心情不好。这个世界上你还有另一个敌人。

因此，说一切都应该冷静对待，换一种方式思考，这并不是没有道理的。

但另一方面，如果你向卖方解释发生了什么，很明显，他送错了货物，但他却否认一切，推卸责任，态度恶劣，那么不与他争论是没有意义的。直接投诉，不客气!

拼多多网购不发货可以申请三倍赔偿吗?

如果网店在平台上或平台本身对商家有规定相关违约或赔偿条款的，就按该条款处理，如果没有可按《消费者权益保护法》第五十五条处理，商家如存在销售欺诈行为，可要求3倍消费金额的赔偿。

《消费者权益保护法》

第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

店铺投诉被3级限制，打客服电话说1到3个工作日以邮件方式出处理结果，结果到现在已经10几天了，没有收到任何邮件，每次打电话过去就是让等待！被投诉订单金额只有2000多，然而冻结货款为30000多元，客服不作为，不给解决问题，期间本店已联系买家，并且买家也已经撤诉，但拼多多却依然不让提货款，而且三级限制中并不包括限制提现这项，这样私自冻结卖家正常货款并迟迟不给解决问题是否合法？！每次提现就显示网络繁忙，就是变相不让提现，期间多次联系拼多多客服，客服只让等待态度恶略，还挂断电话！

一、假货处理规则

当拼多多发现商家疑似假货的当天，将采取的措施中最主要的两点是：

临时增加该商家的保证金金额，增幅为该疑似假货商品（以商品ID为准）历史总销售额的10倍；

限制店铺资金提现（包括但不限于店铺保证金、活动保证金、货款等）。

而当拼多多确认该商品为假货后，“将扣除商家保证金及/或商家账户货款余额作为消费者赔付金”，也就是说，该商品历史总销售额10倍的罚款金额将会被用于对假货订单消费者进行赔付。

由于本店铺失误，发错了包裹，买家收到货，联系买家退换货，怎么都联系不上，反而给我一个投诉，拼多多直接给我三级限制，联系客服说有专人会打电话解决，永远等不到专人，我还有一万多的资金被拼多多扣着，自己本身也没钱，真的很冤枉，有苦说不出，联系买家不回我

三、虚假发货规则

再来看关于虚假发货的规则，除了大家普遍知道的“商家需要在用户下单后48小时内发货”之外，拼多多对于商品发货之后的时效要求更是严苛，凤凰网科技挑选了3点，来看：

虚假发货包括但不限于以下情形：

商家上传商品物流单号后的24小时内，该物流单号在相应物流公司官网没有物流信息；

商家上传的商品物流单号，在相应物流公司官网出现首条物流信息后的24小时内没有后续的物流信息更新；

商家上传的商品物流单号，自相应物流公司官网出现首条物流信息至离开首个分拨中心的时间间隔：普通地区超过48小时，偏远地区超过72小时，极偏远地区超过120小时的。我是拼多多商家，店铺是新店铺，2019-11-09 23:04被人投诉，产生工单，然后我通过工单号联系订单上的收货人，可是收货人表示没有在拼多多上买过东西。后续通过联系拼多多客服得到投诉人的电话，并赔偿给了投诉人工单的金额，并写了和解书寄到了拼多多处理专员那，但拼多多处理专员回复邮件说投诉号码与和解书的号码不一致，怎么可能呢？号码是拼多多客服给的，我这边联系时也跟投诉人核对了工单号，钱也赔偿给到了投诉人。要求拼多多尽快核对处理，解除限制，让我一万多的货款能取出来拼多多计划利用大数据来做提前的预警和更多的管控——所谓提前预警，就是你若做过坏事，拼多多会给你打上标签，此后你的商品根本拿不到流量，甚至不会给你投广告的机会；所谓管控，拼多多将通过降权、黑名单、灰名单、小黑屋、流量处罚等各种各样的方式，利用大数据去堵洞更多信息问题欢迎大家留言咨询