1、IM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。

2、SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。

3、当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。

4、在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。

5、号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。