由广州日报·粤传媒主办的广州旅游发展高峰论坛暨旅游总评榜颁奖典礼举行

昨日下午，由广州日报·粤传媒主办的“2014中国·广州旅游发展高峰论坛暨旅游总评榜颁奖典礼”在广州举行。来自中山大学、广科院的学者、专家以及南湖国旅、凯撒旅游等全国知名旅游企业负责人共200多人，汇聚在一起，热烈探讨。

“全国旅游看广东，广东旅游看广州”，广州旅游没有淡旺季之分，广州已成为国内乃至东南亚地区重要的旅游客源地、集散地和目的地之一，旅游综合竞争力位居全国旅游城市第三。

全国旅游综合改革试点城市落地广州后，广州旅游业必将迎来一次新的机遇。广州旅游业将如何继续发展、突破？学者、业界权威人士昨日进行了一次思想碰撞、观点交锋。

文/广州日报记者杨进

新常态：游客更在乎“玩得开不开心”

广州日报报业集团副总编辑、粤传媒副董事长肖卫中在致辞中表示，2014年，《广州日报》以185.39亿元品牌价值再创新高，继续稳居中国报业品牌第二名，仅次于《人民日报》。在旅游领域，广州日报旅游年广告收入达1.5亿元，高居全国报媒榜首，也印证了广州旅游产业的深厚积淀和实力。目前广州日报借助“资讯+营销”微信双号并行的模式，在企业、景区等与读者构建互动桥梁，通过一年经营，“广游汇”及“游天下”两个公众号活跃粉丝已突破5万大关。

中山大学旅游学院教授、博导、副院长张朝枝就广州市成为全国旅游综合改革试点城市作了主题演讲。他认为，目前新的旅游业态已经出现，比如游客以前常以“去过哪里”骄傲，现在更在乎“玩不玩得开心”。

他认为，广州作为全国旅游综合改革试点城市，有其改革试点的新使命。他认为，这个使命就是“提高人民生活福祉”，实现“旅游，让城市居民生活更美好”。此外，还要再造广州旅游新格局。据调查，广州绿道让自行车休闲群体以10%至20%的速度上升，但目前只有“绿道”，但没有“绿地”，应加快开发郊野公园，“比如香港不大，但郊野公园很大，玩的地方很多。”

“让外地人觉得广州城市很精彩，应该有购物，包括商场、广场、游乐场、主题公园等。让外地人在广州旅游更精彩，还需要有节庆，比如艺术节、商贸节、文化节。”张朝枝说。

新利好：“一带一路”和“自贸区”叠加

广东省社科院旅游研究所所长庄伟光表示，2009年初，国家旅游局已将广东作为旅游改革示范区，今年在旅游业界更为重磅的消息是，广州成为全国旅游综合改革试点城市。

庄伟光表示，现在还有两个利好叠加。首先国家已经提出了“一带一路”的战略构想，旅游就是一个很好的着陆平台，广州是重要节点，可结合旅游去驱动。另一个利好是广东自贸区，广东自贸区的一个最大特点是“服务”，作为广东旅游龙头的广州，可以充分做好服务，创新优势，提高软实力。

让广州人更喜欢广州

庄伟光表示，他一直在倡导，让百姓从血液里体验到这座城市旅游的意义，“文化价值植入到百姓中，通过旅游提升。”

广东南湖国旅副总经理陈志超认为，目前有三种旅游方式：广州人游广州、外地人游广州、广州人出外。改革试点后，应该更关注“广州人游广州”，如果广州人自己都很想传播广州的时候，广州旅游地位应更高。

凯撒旅游总公司副总裁王竹丽则表示：“被列为旅游综合试点城市，广州当之无愧。广州人对本土文化的一种喜好，比如喜欢美食，美食就可成为广州人探索世界各地旅游的方式。如何寻找一个新的起点，也是综合试点后的一个新使命。”

张朝枝认为，城市首先应该是让本地人喜欢的地方，才能吸引外地游客。旅游产业应该围绕满足本地居民休闲生活需求，以及外地居民旅居生活需求而产生的各类服务业，不仅仅是指门票经济、旅行社等。“让本地人更喜欢，首先要公共配套交通的服务完善，广州是千万级人口大城市，更需要如此。”

多包装营销广州“特色”

张朝枝表示，巴黎吸引了世界各地游客前来游玩，但不是游客来了才浪漫，而是本地居民首先浪漫。广州也应该有属于自己特性的资源。

陈志超认为，广州旅游服务水平领先国内其他城市10多年、20年。“比如我以前去外地某城市住宾馆，在睡觉的时候，服务员早上送热水敲敲门就进来，但20年前，广州服务员就不这样了。广州在旅游服务方面，比国内很多城市要早，但没有做成很好的案例，包装出去。”