快递超过7天索赔流程(快递超过7天索赔流程报警)
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快递延误7天未到怎么索赔
一般来说,如果快递超过7天还没送至客户家中,客户是可以投诉的,至于怎么投诉,消费者可以选择拨打相应的快递公司投诉电话,根据《快递业服务标准》规定,对于同城快递超3天、异地快递超7天未达的,算彻底延误时限,消费者应当获得延误赔偿,至于怎么索赔,看看快递超过7天索赔流程便知道了。
首先,消费者可拨打快递公司电话与之协商索赔事宜,其次,可要求快递公司按照规定标准支付赔偿金额,因快递延误导致内件直接价值丧失的,应当按照快件丢失或损毁进行赔偿。包裹类的国内快件按不低于每公斤20元、最高不超过100元/公斤的标准赔偿。如果快递公司拒绝赔偿,消费者可拨打12305进行投诉。
随着网络购物日益发达,与快递打交道成为生活中必不可少的环节,快递纠纷也因此变得越来越常见。那么,保价的快递出现丢失或损毁,应该如何维权?根据邮政法第四十七条规定,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。(全媒体记者 武杰)
来源: 法治日报
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