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专访济南街站长李义 做网站的重点是要先做好运营

时间:2013-01-12 10:28:08   作者:   来源:   点击:

诺言:在媒体上有看到过这次活动,举办地挺成功的。除此之外还有没有别的推广方式呢?

银狐:现在我们的团队正在与媒体,和部分传统行业谈合作,资源互换、活动交流等,还有借助政府的平台和资源也会有一些不错的效果。

诺言:嗯,这样相信济南街网一定很快受让大家瞩目。您刚刚提到的:在赢和盈上我们做好了充分的准备和营销方案。您所说的准备和营销方案指的是那些呢,可否谈一下?

银狐:盈:因为我们是团队在运作,在资金上并不是很紧缺,再加上我是做传媒、培训出身,对于宣传和团队建设也不是问题,所以我们认为,过早追求盈利很难持久,也许就是一时的。赢:现在同类站数不胜数,鱼龙混杂,我们要做的就是在模式上和客户体验上超越对手,赢得用户的认可,同时也赢得客户的认同,这时我们就可以让用户(网民)和客户(合作商家企业)产生互动,各得其所,盈利便顺理成章。我们的赢并不是打败对手,而是赢得客户和用户的认可。

诺言:先赢后盈,的确很不错的想法!只有客户和用户认可了,才能源源不断的投入,这样才能带来更大的盈利。济南街前期投入大概是多少资金呢?您觉得济南街盈利模式应该是怎么样的?

银狐:到目前为止,各项费用加起来近70万了。

诺言:这些都是您一个人投入的么?

银狐:是的,都是我个人投入,不过我们很希望有个财团能和我共同承担。7月18日山东站长聚会时,我说过,现在做网站想盈利,不是简单的给客户做个广告展示一下就行了。而是要给客户提供服务。所以说,济南街的盈利一定是在服务中体现出来的!

诺言:现在大家都在竞争,由产品优势转化为拼比服务上了。

银狐:这是趋势,必须要转变!

诺言:嗯,的确是,现在客户买的是安全舒适和放心,所以网站盈利模式也要随之也改变才能不断成长。济南街网已成为山东省最大的门户站点之一,您应该关于怎么样做好门户网站的自己有一套自己的想法与看法吧,可以给我们分享一下么?

银狐:首先在宣传上,我的理念是,想做大就要喊出来。您说您是第一,如果有人跟您争就成了媒体的焦点,即使败了,也是第二,必竟行业前三都是主导,所以我可以很不谦虚请主持人把“济南街网已成为山东省最大的门户站点之一”中的“之一”去掉,同时也欢迎自认为是第一的来跟我竞争这个“第一”。其次在运营上,一定要把用户体验放在第一位,也就是说用户有任何问题我们都会在第一时间响应,为此,我网站客服随时在线,并提供800和400免费电话为客户服务。再者就营销上,我们本着服务才是硬道理的精神来为客户提供解决方案,而决不只是让客户掏钱,要让客户和我们有深度的合作,互相帮扶,共同成长,也就是我前面所说的“即是我们的客户,又能做我们的推广人员”。

诺言:没问题,这个可以。相信李站长和您的团队一定会把济南街发展成山东第一门户网。济南街网主要针对济南地区,打造一个覆盖“吃、住、行、游、购、娱”等六大方面最新资讯的权威生活网络平台。这些大批量的信息您都是怎么找到呢?您认为分类信息网站至少做好几点才能真正的做到留住回头客?

银狐:济南街之所以与众不同,就是我们必须实地采集真实有效的商家信息,而不是在网上抄录,这也和我们的理念是一至的,“足不出户,逛遍济南”人们之所以要逛街,就是因为想找到更好的东西,否则就不用逛了。如果在济南街上看到的信息都不准确,我们也就失去了存在的理由,所以这点我们重视,每个商家企业都要真人实地采集,当然这要投入大量的人力物力!现在济南街的分类信息以逐渐被挤压,最后只留下和老百姓日常生活中相关的部分几个类别。

诺言:为什么要挤压呢?

银狐:我个人的理念是,分类有做的比我更好的,我没必要在这里投入太大的精力。把擅长的事做好,比样样通样样松更好。

诺言:是的!通百样,不如精一样。山东类似济南街网站的同类网站挺多的?济南街网之所以能成为山东省最大的门户站点之一一定有它的特色,您认为济南街的最大特色是什么?您又是怎么维持自身的特色的?

银狐:是的,现在站长们都赶上了好时候,没有技术也可以做站。所以在商品同质的情况下,我们要搞差异化运营。我们要追求真实的逛街感受,每个商户从产品,店面,简介,视频等都是真实的,并经过认证,也就是说在济南街上购买的物品,如果出现质量问题可以通过在线或直接到其店铺解决,而在济南街上登记的地址就是商家的实际地址!同时我认为同城电子商务必定成为一个大趋势!

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