亲爱的网友们大家好，欢迎走进我们的访谈室，很高兴能够和大家一起探讨互联网的话题，我们今天邀请到的互动嘉宾是红娘网(7651)的CEO 龚大伟先生，而我们今天的话题是，传统婚介和网络婚介将如何优势互补。

主持人：龚总您好，请先和大家打个招呼

龚大伟：大家好，很高兴能够和大家一起交流。

主持人：我们刚刚在介绍龚总的时候提到了红娘网(7651)，我想很多朋友很可能都还陌生，就请龚总首先介绍一下红娘网。

龚大伟：好的，相信大多数的网友都听过或者看过《西厢记》，对于里面的“红娘”这个角色应该有着相当深的印象，在中国，红娘也作为媒人的代名词，我们今天的话题恰恰好也是关于婚介的，不过我们的红娘网(7651)在这里就是网络婚介的角色。

主持人：我们知道，目前的网络婚介市场已经开始进入了良性的发展和竞争，而红娘网(7651)作为一个新兴的网络婚介机构，将如何去把握市场。

龚大伟：刚刚你也说到了目前的网络婚介市场进入的是一个良性竞争的状态，在这种良性竞争的环境下，我们唯一能做的就是比服务，相比较来说，网络婚介最大的竞争对手还是传统的婚介模式。

主持人：这种服务通常都是指什么?

龚大伟：服务通常也是我们所讲的用户体验，红娘网所追寻的一直是超越家的感觉这样一种服务模式，通过我们近期所做的一个调查显示，86%的未婚人士都不希望自己的父母参与自己的感情世界，大多数情况都是害怕或者不好意思将感情的事情去和父母交流，而红娘网有一批专业的红娘客服，都是经过专业的心理咨询培训的，凭借网络这样的优势平台，有更多的人愿意将心思通过电话、QQ等方式透露出来，而这个时候红娘的耐心和服务就成了至关重要的环节。

主持人：就是通过与顾客的互动给他们提供最好的服务。

龚大伟：可以这样理解，只有理解到顾客真正想要的，才能提供更好的服务。

主持人：我刚刚浏览了一下红娘网，整个页面都透露着温馨的感觉，我对其中几个服务很感兴趣，比如这个“城市之星”，能否请龚总和我们讲解一下。

龚大伟：好的，我们讲服务，当然要讲到服务的模式，城市之星是我们通过3年的摸索和探讨出来的一种服务模式，随着网络征婚渠道的不断扩大和完善，越来越多的优秀未婚男士、女士选择了在网络上寻找到自己的另一半。随着这个队伍的不断扩大，如何从中脱颖而出，让茫茫人海中的有缘人尽快地发现你，是促进你找到幸福美满婚姻的一个关键因素。根据红娘网研究中心的最新数据表明，首页展示和网站搜索排在前4页的会员，被其他会员发起委托对象的比例上升了70%，找到另一半的成功率也随之上升了50%。

主持人：这是否也依托了搜索排名的这样一种竞价模式。

龚大伟：只能说我们是借助了搜索排名的优越模式，如果按照这样的标准我们完全可以做出全国之星，省域之星，但是我们没有，我们只推出了城市之星，这个方面的考虑有很多。

主持人：这些考虑主要都集中在哪些方面?

龚大伟：一是地域的优越性，二是成功的概率。很多彼此有好感的网友在通过我们的红娘介绍后，都希望能够见面，我们说，说千遍万遍，不如见上一面，而同一个城市见面的机会就比两个相隔很远的城市见面要容易得多，这相对来说成功的机会也就大了很多。

主持人：除了地域上面的优势，那么红娘网将会为城市之星提供哪些具体的服务呢?

龚大伟：除了基础的服务不变以外，成为城市之星将会获得红娘网的四大尊贵享受，一是首页的鲜明展示、二是城市搜索的排名优势，三是更加显目的图标标示，四则是更加完善的服务体验。

主持人：龚总能否和我们谈谈如何加入城市之星。

龚大伟：好的，首先我们要确定用户信息的真实性，第二，在自身条件上有着优越性的。我们说，既然要做推荐，就得本着为客户负责的态度，将真正优秀的，真正的愿意去选择爱情的那一类人推荐出来，让他们能够找到真正属于自己的爱情。

主持人：我这里有一个来自天津的网友的提问，他说，他很想知道，作为第一次和女孩子聊天该如何的切入状态，而作为红娘网将如何引领会员去正确的认识婚姻这个概念。

龚大伟：是的，我想这也是大家所关心的问题，成立红娘网的时候我们就定了一个目标，那就是做一个严肃的婚恋网站，而将网站的性质也定义在了只征婚不交友的这样一个状态。