10 培训、跟踪及监督销售助理的工作

销售助理目前负责售前的客户挖掘和交费后根本办事的提供，这个是属于销售的一部分，关系到销售额的提高和客户的满意度。

（1） 培训、监督销售助理在解答潜在客户咨询方面的技能，找到更多意向客户。

（2） 客户交钱后，催促销售人员把客户的照片、资料要过来，交给销售助理去措置，对B2B行业网站，由于客户数量有限，要帮客户措置，不要和阿里巴巴一样，完全由客户措置。

（3） 有了资料后，培训和监督销售助理实时的开通会员，上传资料，查对合同，把所有该做的办事，都要全部在规定的时间内做完，要协调好销售助理、销售人员、客户、手艺部、内容部之间的关系。

（4） 客户要做告白的，需要和告白策划、告白制作、客户沟通好，这些只需要由销售助理（或售后办事人员）和告白策划沟通好便可，其他的只需要等做出来后销售人员和客户一起来审核，可是这个一定要销售总监重点跟踪，是包管客户效果的关头所在，关于客户告白的设计体例，可以参考我撰写的《B2B行业门户网站设计开辟实战研究述说》第三章第10节"B2B行业网站告白设计的一般标准"。

（5） 需要写文章推广的，由销售人员、售后或销售总监提出，奉告内容部的人，该如何写文章，从那里着手，文章写出来后，销售总监一定要审核、跟踪。

销售总监要工作的内容根基就这么多，各位读者可按照实际情况，增加或削减工作内容。总司理可以按照这个章节的内容去要求和评估销售总监的工作，销售总监可按照这个章节的内容来对比自己的工作是否到位，销售人员可以按照这个章节，看看自己的带领是否做到了这些，没有做到的，可以要求销售总监提供，比如相关的销售文档。在这里必须说明：对一些年夜的B2B行业网站，比如销售人员达到50人以上，销售总监办理可能就不会这么细，上面的部分工作是由各分部的销售司理完成的。

本文原创作者：李学江，欢迎交换指导咨询。

（责任编辑：sunsun）