（2） 有效办理客户资源，便利销售人员跟踪办理客户，凡是具有几年销售实战经验的人都知道，年夜部分成功的客户都是跟踪8-11次后才出的单，也就是说，我们必须要辅助销售人员办理好客户，不竭的记实好每一次跟踪情况，从销售办理系统（在线系统，与网站注册用户衔接，自行开辟）里发现真实的目标客户，重要客户，重点跟踪，才能提高销售的成交率，不把珍贵的时间华侈在无关的客户身上。

（3） 帮忙销售人员找出行业年夜客户，虽然他们历来没有注册，可是我们仍然要重点存眷，想尽一切体例与他们取得联系，先让他们体会和拜候我们网站，才有机缘。

7 存眷网站市场占有率、客户质量

（1） 确保市场占有率：完成销售任务的最佳成果是保质保量的完成销售任务，保质的意思就是要包管产品的市场占有率，包管客户的质量。比如：如果某些范畴客户太少，作为销售总监，要有意识的去阐发这些类型的客户特点，起头重点辅助一部分销售人员把这个类型的企业作为自己的重点跟踪客户，和销售人员一起去研究，或销售总监自己先去谈一些客户，才能清楚的知道实际情况。

（2） 包管客户质量：销售总监应该要存眷客户的质量，比如，一些行业年夜的企业，要重点辅助销售人员去跟踪，因为一旦合作起来，每年的续费算下来，利润会比其他类型的客户高很多，也就是2/8法例，20%的客户创作发现了企业80%的销售利润。

8 存眷售后，提高续费率

售后是属于销售总监需要存眷的，因为第二年的续费也属于销售的一个部分。其实这里讲的存眷售后，不是说我们循序渐进的给客户打德律风，奉告他们该怎么样来使用我们的网站提供的办事，其实最关头的是，我们一定要能监控各项数据，包含：每个收费会员网站的点击次数、点击来历、联系体例被查看的次数、告白点击次数、留言的条数、产品询价的次数等，把收费客户的商铺作为一个网站来经营，全力帮忙客户真正的做出效果。如果收费会员商铺各类运营指标太低，就要找出原因，研究对策，真正为客户做出效果，才能包管续费率的提高。阐发客户的特点，这个阐发要贯穿到整个售后办事的过程中，找出为客户做出效果的最佳解决方案，因为只有高续费率的网站才能证明是真正好网站，才能提升品牌价值，不然早晚一天城市污名远扬，销售越来越欠好做。

9 销售相关文档的制作、阐发

任何一种销售，都要在内部成立销售文档，这些文档包含目标客户需要的"产品包装"文档、销售人员需要的销售话术文档、售后人员需要的话术文档、销售办理需要的各类表格和办理规定，只有成立了文档，才能更好的规范所有人的工作，才有利于让客户更体会我们的办事，让销售人员有正确的销售体例和工作流程。

（1） 客户网络营销解决方案：包含我们的办事介绍，客户实际情况阐发，提高客户网络营销效果的体例和建议，最终回归到鼓动勉励客户选择我们的办事。

（2） 销售与售后人员培训文档：要将行业知识、网站办事、销售话术、销售流程、疑难解答体例、售后人员工作流程、售后人员提高续费的技能、售后人员德律风销售话术等写成具体的文档。

（3） 销售部规章制度的制定：制定销售部的规章制度，提交给公司带领层修改和审核。

（4） 销售统计表格：让自己及带领都知道，目前的销售情况，销售总监要按照表格，常常为自己及销售人员敲响警钟，时刻要存眷还差多少才能完成销售任务。

（5） 德律风统计记实：每个月月底抽查，连络考勤表，把那些没有打完规定德律风数量的人找出来，批评教育，该罚款的就罚款（这个需要你的公司安装有德律风数量统计软件，或用电信提供的系统查询）。

（6） 售后办事文档：那些人续费了，那些人没有续费，续费率有多少，这个不但仅是售后办事和销售总监要看，公司最高带领、其他高级办理者都必须要体会这些数据。

（7） 合同签定及审核：组织销售人员做好销售合同的签订与办理工作，对某些客户，要修改特定的合同文本给客户，满足其需求，投其所好。

做好这些报表，并时常修改、完善及审核这些报表，将更好的便利销售总监和公司办理层办理，并从这些文档和数据里发现问题，提出正确的应对办法。