面对一个新网站,从哪里入手起头进行网站阐发?流量?内容?转化?访客行为?在进行网站阐发时我们该存眷哪些述说,哪些维度,哪些指标?访客在网站中的哪些行为是正确的?哪些行为是有问题的?如何快速的为一个新网站完成一次全面的网站阐发,并最终取得Insight?这是我最近一直很纠结的一个问题。是否有一套完整的网站阐发体系可以解决这些问题呢?本系列记实了一些我不太成熟的想法。欢迎年夜家拍砖指正。
本系列文章共分为三篇:
网站阐发体系101(上)—明确并分化网站目标
网站阐发体系101(中)—聚焦目标并怀抱成功
网站阐发体系101(下)—成立并优化网站阐发体系
成立网站目标布局图
网站目标布局图是用来描述网站所有目标的树形布局图。在布局图的顶点是网站目标,下面依照分化目标与网站目标的关系和影响度逐层展开,直到目标无法再被分化为止。在这张图上应该包含所有与网站目标相关的分化目标。每个分化目标都是我们在进行阐发时的存眷点。
成立完网站目标布局图后,在每个分化目标后标注出用于权衡这个分级目标完成度的怀抱。在这个分化目标维度中,通过那些怀抱可以权衡目标完成度?这个怀抱可以是很直不雅的转化率,也可以是停留时间,综合阅读量,或是拜候次数等等。这些怀抱在每个分化目标中都是不一样的,需要依照不合的分化目标来设定。
同时,不要只存眷这些正面怀抱,还要同时在每个目标后标注出负面怀抱。例如:跳出率,退出率等等。负面怀抱可以从另外一个角度来权衡目标的完成度。例如:我们对来自百度 ppc的分化目标是拜候次数,同时使用跳出率这个负面怀抱可以有效的权衡出目标完成的质量。
优化分化目标权衡指标
现在,网站中所有的分化目标和怀抱都已经聚合在一起了,虽然所有的分化目标和怀抱都是和网站目标慎密相关的,但看起来仍是很多。现在需要对分化目标和怀抱进行进一步优化。这是一个做减法的过程,但其实不是真正的删除失落分化目标或是任何一个怀抱。而是进行标注。优化分化目标的具体原则是,先标注与网站目标关系最密切的分化目标,例如:网站目标的直接入口页。然后再标注我们节制力较强的分化目标,例如:告白流量。同时,对每个分化目标的怀抱,也需要进行优化,权衡一个分化目标其实不是怀抱越多越好,而是够用就好。所有权衡分化目标的主要指标也是我们在网站阐发中首先需要存眷的指标。
带着目标看GA述说
通过前面的过程,我们知道了网站目标是什么,受到哪些主要分化目标的影响,以及权衡这些分化目标的主要怀抱。现在,带着这些目标进入谷歌 analytics,查看每个分化目标及权衡他们的怀抱。现在我们查看述说时已经不再会无所适从了。面对怀抱,我们知道该从哪些维度去进行细分,面对指标的变动我们清楚的知道这个转变代表着什么,以及如何去改变它。
完整的网站阐发体系
作者:王彦平
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