近半年没有更新博客了,一是因为忙,二是因为懒。我感觉在工作之余能有一些自己的事情,并且还能把它对峙下来是一件很幸福的事情。2012年我将继续更新我的博客。对峙写博客对我有两个益处:1帮忙我进行思考。每一次写作的过程也是一次思考的过程。很多东西嘴上说说容易,但一落实到笔头上就会发现还有很多的问题没有想明白。2记实我的想法和思考的过程。无论他们是正确的仍是毛病的。勇于出错才能前进。
闲话说了一堆,现在进入本篇文章的主题。网站阐发十必问是对一个新网站进行阐发前我们要做的工作,是体会网站布景信息的体例。同时也是对网站进行的一次全面的体检。这十个问题中包含了网站的目标,策略,用户和业务方面的信息。这些信息散落在网站的各个角落,有些可能只是某个负责人脑子里还未成形的假定,而我们要做的就是找到将这些问题的谜底或猜想,对这些信息进行汇总,可以这样说,如果不清楚的理解网站对这些问题的谜底,整个网站阐发的过程就很难起头。下面让我们逐个诠释这十个问题。如有毛病请各位朋友拍砖指教。
一,网站的目标是什么?
网站的目标简单的说就是网站存在的价值。每一个网站都有自己的目标,不存在没有目标的网站。在前面的文章中我也已经对网站的目标和目标的分化进行了说明。这里除要体会网站的目标外,在起头网站阐发之前我们还需要体会更多与目标相关的内容。每个目标都是由三部分组成的:1目标,2目标指标,3指标值。
1 网站目标是否公道?是否可执行?(目标)
网站的目标公道吗?这个问题我们仿佛一直都没有去思考过。如果这个目标自己就不太公道,那么无论是在具体的执行仍是阐发过程中城市呈现很多问题,致使最终的失败。所以,当目标呈现时我们需要谨慎的思考。
公道的目标其实不一定是可执行的目标。只有当目标的转变与网站有强关联的时候,这个目标才是可以执行的。这里说的强关联是指通过对网站的调剂可以直接造成目标成果的改变。例如:现在很多企业都通过自己的网站展示商品,然后在线下完成最后的销售(网站无支付功能)。这种情况下销售受线上和线下两部分因素影响,如果将网站的目标设定为最终的销售量就不太公道。而应该设置为网站带来的潜在客户数量。将线下部分的目标设置为网站潜在客户的成交率。
2网站的目标如何进行定义和量化?(指标)
取得了公道并且可执行的目标后,我们还要询问希望如何对目标进行定义和量化。网站阐发最终都是以数字或比例来权衡目标的。所以将目标量化为公道的指标和数字就很是重要。简单的潜在客户数量不克不及反应出实际的效果,往往还会造成各部分之间的扯皮。所以我们需要将潜在客户进一步定义为成功完成注册,或来电咨询,或下载优惠卷或产品资料的拜候者数量。这样我们才能对最终的目标和完成的吵嘴有一个清楚的认识。
3目标的指标值是如何推算出来的?(指标值)
最后,也是最重要的一个问题。我们必须清楚的体会目标是如何推算出来的。很多时候我们会遇到这样的目标:"明年网站新增100万注册用户"。这个目标是执行的。权衡只有也没有问题,但具体的目标值是如何推算出来的呢?如果这个数字是拍脑袋出来的,那么这个目标依然不是一个公道的目标。
二,完成目标的策略是什么?
策略是指网站完成目标的体例。简单的说就是使用哪些资源,通过何种体例,从哪些渠道,取得什么样的拜候者,并最终以何种体例增进完成目标。策略和目标同样重要。如果网站没有清晰的策略那么阐发也不会有价值。网站的策略通常体现在流量和产品中。对流量多是如何选择流量来历,如果节制取得流量的本钱,如何策划市场勾当。而对产品则多是产品的设计逻辑以及与主要目标的关系。
网站阐发需要取得网站的整个策略,从最高级到最底级。取得策略的体例很简单,直接与网站负责人和流量及产品司理沟通便可以。比如你可以询问网站的流量负责人,为什么我们要选择这些流量渠道,而不选择那些?为什么我们要把钱花在这些网站上?如果网站策略清晰,他会直接奉告你成果。不然他可能会奉告你几种谜底:1使用这个网站的用户量很年夜。2竞争敌手从这里买流量。3凭我以前的经验,这个网站如何如何。4带领要求从这里采办流量。以上四种谜底很常见,但他们都不是我们要的成果。你也可以询问网站的产品司理每个产品的内在逻辑是什么?他们的产品与网站目标是什么关系?在哪一步增进了目标达成?以及每个页面的Action和不合板块的权重如何分派,为什么?如果你能取得准确的谜底,说明策略是清晰的。不然,如果谜底是模糊的,那么这些产品和页面在最初的设计时就是存在问题的。他们也无法帮忙网站完成目标。