策略是辩白好与坏的关头。如果一个网站没有策略，网站阐发多半也只能提供一些简单的数据。

三，网站的用户是谁？

网站是为用户办事的，而网站阐发的主角也是用户。网站的用户是谁？他们有什么特征？是男是女？生活习惯如何？从事哪些职业？收入如何？有什么配合的喜好？等等。这些用户的根基属性都是我们要体会的内容。当然也是网站的流量负责人和产品司理需要体会的信息。不然年夜家就只能凑在会议桌前一起玩盲人摸象的游戏了。

最典型的例子，不体会用户的网站通常会呈现两种情况：

1 网站内容和功能年夜而全，生怕遗漏任何一点没有想到的用户需求。

2网站内容和功能没重点，因为每小我都能为自己的功能和内容设想出一个典型用户和一年夜堆来由，并且谁也无法说服对方。

体会网站用户信息最好的体例是自己亲自调研或访谈。经验奉告我们不要相信任何人提供的信息。无论是产品司理，仍是老板。这其实不是说他们都在说谎，而是你其实不知道他们的信息是什么年代的，来自哪里，依据了哪些"权威述说"，结论是否靠得住（通常级别越高的带领越不成能亲自完成用户调研，他们拿到的年夜多是颠末过滤的二手或三手信息）。所以只有自己亲自体会到的信息才能作为阐发的依据。相信我，这是绝对正确的经验。

四，网站的用户可能来自哪里？

流量在网站中是最受存眷的一个指标，也是网站阐发需要存眷的指标。在体会了用户自身的根基属性后，我们还需要问一个问题，就是这些用户可能会来自哪些渠道或网站？换句话说就是，哪些渠道或网站是我们需要特别存眷的？如果你直接询问网站的流量负责人，他多半会奉告你是搜索引擎或门户网站，又或是在竞争敌手那里。但这其实不是我们要的谜底。因为搜索引擎已经成了互联网的门槛，几近每小我城市使用到搜索引擎。并且从搜索引擎获得流量的本钱较高。而竞争敌手就更不消说 。所以，我们需要的谜底是："我们可使用较低本钱获得的潜在用户"可能来自哪里？

这个谜底依然来自用户调研，需要清楚的体会用户产生需求的原因和使用习惯。用户可能来自很多渠道，例如：新闻稿，软文，论坛，朋友推荐（口碑），告白，搜索，社交网络。每个渠道的本钱和质量都不一样，网站目前的流量策略是否正确有效？如何将有限的预算投入到最有效的渠道中？网站阐发对不合来历的流量如何进行阐发，如果提供渠道选择建议呢？

通常常使用户会同时使用多个渠道拜候网站，不合渠道中的拜候者处于需求的不合周期。在用户产生需求的早期，获得信息的渠道比较单一，竞争较小，同时网站获得用户的本钱也较低。后期随着用户需求的明确，竞争提高，网站获得用户的本钱也越高。而这些都需要对用户的理解。

前四个问题主要集中在网站目标，策略和用户上。我认为这三点是进行网站阐发之前必须要清楚理解的内容，这一点无论强调多少次都不为过。如果要我对一个新网站进行阐发，我会在前期破费年夜量时间来弄清楚这四个问题。因为这四个问题将直接影响网站阐发的价值和成败。今天就先写到这里，稍后我将继续更新网站阐发十必问的后面六个问题。随后的六个问题将主要围绕网站自己的现状展开。请年夜家继续存眷。

作者：蓝鲸（王彦平）

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