漏斗图是一个适合业务流程比较规范、周期比较长、各流程环节涉及复杂业务过程比较多的办理阐发东西。通过漏斗图可以很是直不雅地发现业务流程中存在问题的页面或环节。B2C类网站中某些关头路径的转化率就是一个例子，它不但能显示用户从进入网站到实现采办的最终转化率，同时还可以展示整个关头路径中每一步的转化率。如下图，下面连络实操，跟年夜家一起探讨这个图的实现过程，我当初研究了好一阵子才琢磨出来的，期望对跟我这样级别的童鞋有用啦。

一起头看到他人做出这样的图时，我各类崇拜。其实多做几遍之后发现仍是挺简单的。

在原数据表中建一列，作为占位数据，别的，算出每环节的转化率、总体转化率，公式如下：

第N环节占位数据=（第一环节进入人数-第N环节进入人数）/2

第N环节转化率=第N环节进入人数/第（N-1）环节进入人数

第N环节总体转化率=第N环节进入人数/第1环节进入人数

选中原数据的人数和占位数据两列，插入聚积条形图，则出来如下绘制效果了。通常我们从总体到分部自上而下的顺序来排，将关头环节居中对齐。那么，可以在纵坐标轴右键"设置坐标轴格局"，勾选"逆序种别"，然后图表上右键打开数据源，在"图例项"中点中"人数"一项，单击"下移"按钮，"确定"，这样"倒三角"模型就出来了。如下图：

再把图标中的占位数据条隐藏（在红色条形图上右键"设置数据系列格局"，将填充剂边框设为"无"便可），把图例、网格线都删失落，漏斗图就出来了，如下图：

图中的数据可通过一个宏定义的东西JWalk Chart Tools来进行添加（百度一下便可，有教程），漏斗的外框是"插入"-》"形状"-》"任意多边形"，再把颜色调一致即OK。而每环节的转化率可以通过在左侧添加"向下箭头"形状，并在箭头中插入文原本实现。由于第一环节转化率仅40%是各环节最低，因此用浅绿色标明，这样重点也突出一些。

其实，单一的漏斗图无法评价网站某个关头流程中各步调转化率的吵嘴。需要通过对比阐发，对同一环节优化前后的效果进行对比分，或对同一环节不合细分用户群转化率比较，或对同行业近似产品的转化率进行对比等等。

当然了，漏斗图不但能体现出用户在业务中的转化率和流失率，还可以奉告我们各业务在B2C网站中的受欢迎水平或重要水平，通过不合业务漏斗图的对比，可以找出受欢迎水平的不合，发现隐藏在其中的业务问题。

原文引自：.moguozhong/web-analytics/b2c-loudou.html 。