四、团购模式实际就是游击战,每天不竭变换产品和品牌:消费者采办的唯一来由就是便宜,并且随意,谈不上客户黏性,有适合就有黏性,没有去其他团购,这种游击战的做法,怎么可能留住客户,毛泽东昔时打游击战那也是权宜之计,到最后仍是需要阵地战。只有阵地站才能真正占国土地形成自己按照地,才能成立完善的办事体系,真正留住客户,也就是说你得有根,为什么聚划算的团购能够健康的成长,关头是他有淘宝的土壤,分开了淘宝一样行欠亨,说穿了团购只能是一种促销手段,而不克不及成为一种主流的商业模式,除非改变目前团购的运营法则。
五、缺乏信用机制:各团购网站的商户怎么来的,都是销售代表一个一个打德律风拉过来的,很多商户起初都不知道是怎么回事,稀里胡涂就进来了,底子没有持久办事的筹算,只是知道能带来客源就上,本人曾团购过一个暖锅的餐劵,网站上介绍很划算、很诱人,就买了,等去消费才知道上当了,处所很偏不说,关头是上来的菜底子就不是那么回事,分量少得可怜,说是二人套餐,我一小我都不敷,找办事员理论,就一句话,我们都是这样的,无语,由于团购的随意性,消费者不成能对商家的行为作出评价,商户当然是能骗一次就骗一次了,谁会做长远筹算呢。这一点淘宝的信用机制就做得很好,这也是淘宝耐以成长的核心机制之一。有了这样的信用评价体系,商家对每一次毛病城市埋单,损失的是未来,这是他必须要斟酌的。
6、业务实现周期长,消费者随意性比较年夜:团购一般的消费周期都在一个月左右,只要在一个月内什么时候去消费都可以,这样的周期对消费者来讲确实比较好,选择的空间比较年夜,可是却带来了另外一个问题,消费者消费的时间概念不强没有紧急感,随意性年夜,这样就很难把这种消费行为生活化、日常化。不克不及形成持续性消费,也就很难形成年夜的市场。
七、资本也起到了推波助澜的作用:风险资本的投入,确实为团购行业的成长提供了足够的动力,可以说没有资本的参与,整个团购甚至互联网行业的成长至少滞后5年。他加快了行业的成长同时也加快了行业的洗牌,由于过度的竞争带来的后遗症就显而易见了,有时候这种后遗症对行业的成长是扑灭性的,就像中国的高铁。
所以,团购网站要长远成长必须转型,这就是为什么拉手会开拉手商城。窝窝团宣布启动“55生活城”,团宝网推出的拍卖网站“财迷老道”,24券斥地“精品商城”等整个团购行业都掀起了转型的风潮,我认为这不是坏事。
别的、年夜众点评网也仅仅停留在评价层面,由于评价没有过量的约束,其实阅读者也分不清是消费者、商户自己仍是竞争敌手,我小我认为没有以消费体验为约束的评论都没有意义,最后只会成为商户自我标榜和竞争敌手相互抨击打击的平台。
再看看58同城、赶集网这些无论怎么看怎么像黄页,我确实不知道这些到底能给消费者带来多年夜的价值,且不说这些信息的准确性到底如何。生活办事分类信息平台最年夜的问题就是解决信息的准确性问题,笔者曾今使用过赶集网,联系一些业务,好几个德律风曩昔有的是空号,有的说打错了,还有的已经转型不做了。就这一次体验我感觉已经够了,我不知道这样的平台有多年夜价值,并且告白词还说“……啥都有”。我只能无语了。要做到完全切确,除非分类网站雇佣年夜量人员每天给每个商户核实信息,即便这样任然不成能完全解决信息准确性问题。如果一个不克不及做到信息的准确,那这种模式还有什么意义,就更谈不上价值了。
说了这么多,那么O2O到底应该是什么样的?什么样的模式才有可能在这个市场上扎下根。
首先,是定位问题:我之前谈过是做农民仍是田主的问题,这是战略定位,这个定位直接决定你能走多远,能支撑什么级别的市场范围,在电商行业京东就是做农民,淘宝就是做田主,我不是贬低农民(实际上我也是农民出世),农民靠种地为生,赚的是种地后卖食粮的利润,田主是靠收租赚钱,赚的很轻松,并且动不动还涨价(淘宝商城事件就是例子),你还拿他没有体例,要种地你还必须在他那租地。因为他的地产量高啊。
生活类O2O如果要用农民的模式,我感觉没戏,还累死人不偿命,现在的团购、分类网站不都是在做农民吗?商户需要自己去拉,十分坚苦拉上来,信息、美工还得自己措置,做商户挺好,不消操心,什么都是你们弄定,我就等客人上门,出了问题商家还不负责,都是你们弄得啊,管我什么事,天下就有这样的功德。