10月14日，大庆油田最低气温降至零度，银浪燃煤锅炉房炉火正旺。运行值班员正在打开锅膛查看炉温，红红的火苗映红了脸。

屋里的温度，连着心里的温度。大庆油田矿区服务事业部努力提高服务质量，把采暖工作做好做实。

物业管理二公司供热指挥中心负责供热管理、数控管理、能源管理等，承担多个居民区的供暖任务。这个公司对热源及站点数据进行实时监控、汇集分析，保障热网平稳运行。所属的银浪燃煤锅炉房担负着乘风、银浪地区320万平方米4万多热用户的调峰供热任务。这个锅炉房强化技术攻关，提高了热效率，实现了“有尘燃料，无尘管理”。同时，建立健全供热应急预警机制和保障机制，确保供热期遇突发事件能积极应对、迅速处置，保证正常供热。

物业管理一公司龙新供热分公司自主改造问题管网，在夏检中维修保养除污器17台、阀门496个，检查井303座，自主加装1个加药罐，有效减少了住户及公建单位私放采暖水现象。

外围物业管理公司为保障供热系统正常运行，10月8日至9日开展了安全大检查，确保冬季供暖能够供得上、供得暖，最大限度保障系统安全运行。

电力集团所属油田热电厂、宏伟热电厂分别承担着大庆东城区30万户和大庆西城区近10万户供热任务，总供热面积3100多万平方米。为保证冬季供热工作顺利进行，电力集团抢前抓早，提前组织人员做好煤炭储运工作，累计完成储煤22万吨，为机组发电供热准备了充足的“口粮”。

大庆油田矿区坚持“用户至上”，主动上门服务，切实解决管网末端低温用户的实际问题，提升了管理服务水平。