房产经纪公司通常向房产信息网站购买“端口”,一个从300-800元不等,可供发布50-200条房源信息,然后再把端口分配给经纪人。搜房、新浪乐居的端口费略贵,58同城等相对便宜一些。
由于不同网站带来客户源的能力不同,每个经纪人都有自己喜好使用的端口。所以房产经纪公司一般汇总经纪人需求,再向房产信息网站统一采购端口。左晖透露,链家地产每年花在端口购买上的费用就有几千万元。
一般每个经纪人都有两三个不同房产信息网站的端口。“为调动每个经纪人工作积极性,端口放到个人。”何健强调,他们公司按店或小组分端口,一个大端口分给两三个至四五个人共同使用。
“端口使用得多,成交几率就高。”何健的经验之谈是,同时用三个端口发房源,一个端口每天来一个客户,也能有三个;如果只用一个端口,用得再好,也难上三个客户。
至于端口的费用,何健告诉记者,他所在的公司由经纪人和公司按1:3比例分摊。链家地产内部人士称,业内普遍采用类似比率,即公司出大头,经纪人出小头。并且公司对经纪人的端口使用会有考核,每月完不成发布量会有处罚。
虚假房源诱因
“干坏事就是经纪公司干的?没有人绑着你去做!”左晖坦言,在网络虚假房源问题上,无论房产经纪公司,还是经纪人,都有不可推卸的责任。
对此,何健感觉委屈,但也并不否认。
“自己手中真房源虽有限,但也要把端口限额发满,不发满自己房源信息的曝光率就不如别人。” “我们要是按房子实实在在的情况录入,一年我也别想上一个客户,就等着死吧!”
“其实这个‘端口’就是起广告作用。”何健说,房产经纪人一般都要这样把握客户心理,先发优质假房源,客户打电话过来,再根据其需求协调房源。
据记者了解,各个房产信息网站对信息审核的严格程度不同。何健告诉记者,他已有两年不在安居客发布房源,“因为安居客上传房源审核环节非常麻烦,照片有一点水印、信息任何一点不符合要求的都传不上去。”
对某知名房产信息网站的认证房源频道,何健表示,一般买了该网站的端口,就会送几条可贴上认证标签的房源。但至于经纪人给哪条贴,网站不管。
“当市场上大量充斥虚假房源时,消费者自己往往无法甄别,只能单纯按照价格排序筛选,谁的价格低就会获得更多的关注。”左晖分析,基于此,很多房产经纪人会把房源价格发得很低。时间久了,劣币驱逐良币。
“房产经纪公司的实体店面有建委管制,但房产信息网站应由政府网络监察相关部门管理,但实际管理时常缺失。”房产信息网站内部人士表示出自己的无奈,缺乏这方面行业数据,侧面说明行业监管缺失,去年出过一些政策,但是执行并不到位。
关于房产经纪公司的监管,直到去年4月才有我国第一部专门规范房产经纪的行业法规《房地产经纪管理办法》,但该文件并未对独家委托机制做出任何表示。
前文所提到的套房源情况就是政策缺失导致的乱象,如果建立房主与房产经纪公司的独家二手房买卖委托机制,或能一定程度免去何健怕被套房源而发不实信息的动因。
左晖对房产信息网站推行真房源的难处很理解:“如果切实推行真房源,势必让房源信息总量减少,经纪公司不需要买那么多端口,足以导致房产信息网站的收入减半甚至更多。”
公开数据显示,2010年国内房产信息网站二手房端口收入6亿元左右,去年有所下降。其中2010年安居客营收2亿元,净利4000万。
“房产信息网站的收费规则从根儿上有问题。”张一鸣认为。
真房源行动
记者对房产信息网站做了大量调查,安居客、搜房网等均表示,房产信息网站上的虚假房源确实大量存在,但具体比例不好判断。为了解决虚假信息的问题,去年5月,搜房网推出“放心房”频道;新浪乐居推出“认证房”。
“房源真实存在、真实在售在租(有业主书面和口头委托)、真实价格(上下浮动不超过业主委托报价的5%)。”这是左晖的真房源“三标准”。