当事的双方是争论不休,的确,这件事情很难说清孰是孰非.但是不管怎样,事情都要有个解决方法.为此,记者找到了康乐缘老人公寓的院长徐德友.

康乐缘老人公寓院长徐德友:"我们向她道歉,她说没穿好,你们有什么要求.我们尽量满足你们的要求,既然在养老院发生错误了."

老人家属陶女士:"换一个护工,也不是要特别好,就是说下不为例.衣服肯定要穿上去,毕竟九十岁的人了 饭给她吃饱、洗洗澡,别的没有要求."

徐德友表示,老人家属提出的这些要求,他们会尽快达成.

康乐缘老人公寓院长徐德友:"老人家我们还按照原来的护理标准,把老人家服务好.老人家人提出把服务员换掉,我们在几天内把她换掉."

老人家属陶女士:"我们都说敬老院一定要敬老.以后希望不会发生这种事情,到此结束.老板也说了是第一次,我说第一次也是最后一次,包括我奶奶和别人都一样."