直到第二天他又打电话我才想起这么回事儿来。对方显得很不耐烦，问为什么没给他交回话费？我解释忘了，稍后给他交。大约过了半小时左右他又打来电话催了，这时我也有点不耐烦了：答应的就会给你，三十元我拿着能干什么，我总不能放下事儿给你排队去吧。这时对方火气更大直接开骂了，我挂断了他的电话。谁知这家伙竟然一直打，生气的我连续挂了若干个后消停了。

谁知时间不长这家伙发过来诅咒短信。于是我回复短信：亲，你错交话费你错在先，就是报警我也只需要还你三十元。但你给我造成的骚扰和伤害都记录在我的电话中，我要报警你需要赔偿我的可能是几十甚至成百个三十，您还继续选择骚扰吗？后来这个电话消失了，生气的我也一直没还他话费。

不过现在交话费的可选方式多了，可以很方便的还回话费。遇到这类事还是还回去省心。如果不小心交错了，耐心和人家解释好语相告不要给人造成骚扰一般人还是不会贪个话费啥的。如果真遇到不还的，额度又不大一般也不会受理，只能自己当买了个教训了。

不好意思，这个不能怪中国移动。你说充错就充错？你有证据吗？不好意思，你找不出证据。随随便便就能要回来，那是不是我开个话费充值店，每次帮别人充话费我都说充错就可以了？你想要回来，你只能跟对方协商，让对方充回来，对方不愿意就没办法了。就如同转账一样，你说转错转错了？记得以前有个微信转账闹得 挺火的，说微信转错帐，要求腾讯追回撤销。那以后我去个吃饭，去街边买样东西，吃完饭买完东西，回到家后我跟腾讯支付宝说，哎呀，我转错账了，快帮我撤销，把钱退回来。

不要什么都往运营商那里推，这是你自己的责任，充值交易一旦产生，运营商没权力废除这个交易。

不管你是帮别人充还是自己充，不管你是代充值还是私人充值，运营商都无权干涉。

而你，典型的跳梁小丑，一个不肯为自己错误承担责任的小丑。

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用户在充值话费的时候，一定需要注意手机号码的正确与否

手机号码作为运营商给予用户的产品，用户对其只有使用权，而没有所有权，所以我们在使用手机号码的时候，一定要注意手机号码填写正确，如果说手机号码没有填写正确的话，那么就会有话费充值错误的事情发生。

当话费充值失误之后，应该如何正确的处理

如果说我们真正的不小心遇到话费充值的事情发生，我们应该如何进行正确的处理，首先我们联系到充值错误的用户，先用户正确诚恳的态度给彼此用户说明情况，然后在和用户沟通进行话费能否有效的进行话费的退款。

如果说用户对此不肯进行话费的退款，我们还可以向运营商的客服进行联系沟通，最好是让运营商介入，看能否进行比较妥善的处理。

最后，对于我们充值话费的时候，给大家做个总结，一定要把需要充值的手机号码进行正确的填写，还有就是友善的和对方进行沟通，协调退款话费，那么大家对于这件事情还有什么不同的看法，可以在下方留言，咱们一起探讨！

前段期间晚上我正在工作，老婆催着我交话费，可能心不在焉就交错号了，就100块钱，也没当回事，重新给老婆交了100，然后继续工作了，第二天还是第三天那钱退到我支付宝上了，原来我交错的那个号码是空号，所以钱自动原路退回了。

实战经验，分亨一下。

1. 一次，帮朋友充话费，在移动营业厅充的，留有凭条，可是充错一个数字，咋办？营业厅回复，拿着机主身份证和充值凭条来办理，真的感谢。

2.这次也是朋友充的话费，特别提醒他，号码记好，充的时候写在纸上，店员充的，再三确认，可是，又错一个数字，朋友也是傻了，自己的号码还会记错。

昨办，打10086人工服务，大约打了三次，客服说，那个号码是欠费停机状态，欠费18元，只能退回30元，这样的处理就不错了。

充错了，但是否被退还，这就要看对方的态度了，移动公司是不理你的。充的钱不多，对方如果想食你的钱就算了吧，如果对方有良心退回给你，当然就好。而你报警也没用，因为金额太少，不立案。但如果你充错了5万元，可能警方会立案帮你找回来。

亲身经历，上海移动，给朋友充话费，充错了他的老号码，号码无人使用，那天脑袋秀逗了，冲了200打不通，在冲200，一共冲了五百还是八百才反应过来冲错了，打移动电话，说是大金额24小时回复我，第二天就说那个号码如果有人用就要整得同意，没有人用就直接转到另外一个移动号码的话费里，那个号码没有用了，一直关机，话费就回来了，难得对移动办事效率感到惊喜的一次，

说一个我遇到的一件事吧，我就遇到一个人充错20块话费进我的手机卡里了。。他让我给他充回去，我在咨询了很多人的意见之后没有理会。。然后那人就把自己说得很可怜，我还是没有理会。。五分钟以后那个话费就被退回去了。。。

首先搞清楚，这件事和运营商没有关系，你充错给谁找谁要回，你又不是充给运营商，你找他干嘛？别人不理你，你可以通过法律要回，如果金额太小经不起折腾，那么就当买个教训，这个本来就是你自己的错，你自己必须承担这样的后果。

在这点上，移动显然没有必要因为他人的过失买单，毕竟移动方面并没有这个义务，当然了，用户也没有这个权利要求移动赔偿。

如果涉及的金额巨大，大家可以选择向运营商方面进行咨询。当然了，如果金额比较小，建议大家就“花钱买个教训吧!”毕竟这中间的过程和程序还是比较繁琐的。如果你是错把话费充值到别人的号码上，你可以选择联系该机主，进行协商沟通，进行“私了”，但对方给不给你就要看个人良心了。或者让运营商介入，在双方达成共识的时候，通过运营商平台，把充值的钱“原路退还”。

其实，这些还不是最悲惨的，最可悲的一点是发现自己充错了号码，该号码还处在一个停机的状态。其实不少网友们也碰到了这样的情况，在咨询过运营商后，运营商给出这样的答复:可以进行退还，需要携带自己的身份证、缴费银行卡和银行开具的流水证明去营业厅办理。但实际上，关于其流水证明等一系列还是比较麻烦的，而且退还工作也是要在数个工作日中才会出结果的。

对于平常的“小马虎”们，记得要留个心眼，避免不必要的麻烦。

你也说了用户充错话费，不是移动充错话费。

我认为移动公司不还当然可以了！

每个人都要为自己的错误买单，上网博取同情只会让你显得更加愚蠢。

当然，你有能力能找到对方机主，和人家好好协商返还是最好的！

半岛记者 王洪智 实习生 那丹

近日，市民马先生拨打半岛热线96663反映，他于今年5月25日给母亲充话费，由于母亲失误将尾号“473”说成了“437”，导致马先生将130元话费充到了市民陈女士的手机里，马先生联系到陈女士后，她表示并没有收到充值的短信通知，所以没有理由还钱。

“我上午先充了100元，下午发现电话还是打不通，晚上我就叫女儿又冲了30元，但是依旧打不通，女儿仔细一看发现原来是充错了号码。”马先生说。他随后联系到了该号码的所有人陈女士。对方一开始说可以还钱，但是要有充值记录，于是马先生打了10086热线，并取得了证明自己充错话费的录音。等马先生再次联系陈女士时，陈女士说自己的话费是80多块钱，与130元对不上，又要求马先生去打充值记录。

两天后，马先生在运营商处拿到了充值记录，并让女儿联系了陈女士。对方表示没接到短信充值通知，因此拒绝退还话费。

7月1日下午，半岛记者拨打陈女士的电话，其表示，得知自己的号码充了130元后，她多次查询了自己的话费余额，发现只有80多元钱。“如果充值了，我应该收到短信提醒，而且话费余额也对不上，我扣话费的时间应该是每个月的1号左右。”陈女士说，她曾半夜多次接到对方的电话，作息受到影响，曾怀疑是遇到了骗子。陈女士表示，马先生出具了运营商提供的充值记录，但是仍不能说服她，而且这些记录的真实性也有待考证，所以不会给马先生退钱。

“之前我们提出，双方一起去营业厅查查她手机号的流水，她说我们查了发给她看看就行，岂料我们查出来，她又不承认。”马先生说，如果陈女士的话费余额真的是80多元，也有可能是他充了130元后，陈女士的手机号出现其他扣费。

对于马先生说的双方一起去营业厅再次查询，陈女士向半岛记者表示没有时间。

“我一开始也道歉了，我们的失误确实给他们带来了很多麻烦，打了十几次电话。家里老母亲和老父亲年纪大了，这事在他们心里是个疙瘩。老父亲得了前列腺癌，虽然治病已经花了四五十万了，但我也不是非要追究这个钱，就是觉得这事让人觉着别扭。”马先生说。

■说法

不当得利应返还，可到法院起诉

山东川佳律师事务所张宝清律师介绍，根据《民法通则》第92条 “没有合法根据，取得不当利益，造成他人损失的，应当将取得的不当利益返还受损失的人”，及《最高人民法院关予贯彻执行若干问题的意见(试行)》第131条规定“返还的不当利益，应当包括原物和原物所生的孳息。利用不当得利所取得的其他利益扣除劳务管理费用后，应当予以收缴”之规定，本案中市民充值发生错误，被充值的市民应当返还该不当得利。“对于不当得利的，可以到法院起诉要求返还，但诉讼的成本对双方都是负担，类似钱款数额较小的纠纷，建议双方协商解决，以避免讼累和浪费司法资源”，张宝清律师说。