天猫总裁张勇

　　对于天猫来说，2012年那场双11大战奠定了一个事实：天猫的平台战略，已经与从自营起家的京东、苏宁易购、当当等拉开差距，而老竞争对手京东商城，则交给来势凶猛的苏宁易购、国美在线、易迅网等去围剿，天猫似乎可以喘口气过的舒服一点，顺带想一下2013要做些什么。

　　所以在不久前的一次商家内部沟通会上，天猫总裁张勇进行了详细的分享，内容涵盖C2B、营销、品牌、数据、规则方方面面，而最重要的核心是，天猫要从单纯销售平台，上升为消费者连接平台，帮商家打造品牌、强化和消费者的连接。

　　比如电商行业悄然流行的C2B预售模式，目前C2B在天猫只是一个频道，但按照规划，C2B未来会融通到天猫整个购物路径中。比如天猫希望建立供货分销体系，给商家提供分销商招募以及数据分析工具。

　　比如在移动互联网领域，张勇做出大胆预测：2年后天猫无线端的UV(独立访问量)将超过PC端，因此天猫探索的做一个无线化的天猫，而不是“天猫的无线化”，更大目标是利用手机和平板建立新的用户路径，这个路径不分屏幕线上和线下，而是融合在一起，张勇希望今年能够做更多的“样板工程”。

　　以上是思路，具体天猫该如何做?

　　首先在运营段，坚定区分标准品类和非标准品类的“玩法”。非标品上，如服装品类天猫会探索多元化，比如在搜索规则上，原有的SKU库存爆品规则会依然存在，但会开辟新一条路，卖家以单位排序，获得类似服装推荐位这样的东西，由卖家决定推荐的主力商品。

　　在标品端依然是鼓励做大，如果一天卖1万台笔记本，天猫希望是10个商家卖1000个，而不是1000个商家每个卖10个，也就是供应链制胜。张勇指出，这里未必是品牌主导，只要是线下大渠道商，有好的货源关系，天猫就帮助他们做大。

　　卖货方式方面，天猫希望为商家提供的是按产品生命周期来运营的市场，而不是纯粹卖白菜的市场。

　　“2013年整个电商的市场，我认为将进入到一个黄金蜜月期。我非常愿意和大家探索的是，不仅是网上卖多少货，更不是在网上卖多少库存，而真的是一个电商和商业的融合。”张勇说。

　　以下为沟通要点：

　　一、2013天猫要做什么

　　核心工作：帮助商家强化与消费者的连接

　　对于商家价值来讲，天猫定位将从一个单纯的sales platform销售平台，上升为一个consumer connection platform的消费者连接平台。这是我们从战略上对天猫更长时间段的定位。对所有立志于做一个品牌的商家，而非想卖尾货的商家来讲，这是一个好消息。所谓消费者连接平台，当中当然包含销售，销售是我们的立身之本。所有的商家到这里来首先是卖东西，但是我相信这中间，不仅仅是是卖东西，同时可以帮助商家打造品牌，帮助商家来强化和消费者的连接，这是我们未来的核心工作。

　　关于C2B：预售模式将融入天猫购物路径中

　　第一个毫无疑问的老调重弹，就是“卖东西”。讲到这个话题，无非是让大家开店卖东西，但是在这个话题里，想衍生一下，所谓的卖东西，也有不同的卖法。大家已经看到了我们的预售频道，这个是作为整个阿里巴巴集团对于电子商务产业的判断，我们认为电子商务不仅是B2C，C2C，最终是C2B，是消费者导向的供给。所以预售的业务是指希望明年单店进行产品销售，越来越多融入到这个模式。今天只是一个频道，但是未来会融通在整个天猫的购物路径中。换句话说，我们不想只是做聚合页面，放几样所谓的预售的东西。我们更希望的是：第一，给广大的商家提供所谓预售的工具，让每个店铺都能够预售;第二，我们这个工具只是一个产品的应用，最重要的是什么?是后面的商业规则。

　　这些商业规则里面，怎么样反映C2B的特点，让商家真正能够把新产品做到以销定产，同时加入部分个性化元素。所谓的DIY，就是把属性放细，让消费者对属性进行选择。这个是作为第一个价值点做的事情，简单地开店也需要变化，不是说我卖什么，你买什么，而是消费者需要什么，商家可以用我们的工具有目的得给消费者提供他所需要的产品。