祸不单行，微软曾经的盟友，比如惠普、戴尔、英特尔逐渐远去，取而代之的苹果、谷歌等创新公司的兴起。

微软的盟友英特尔面临利润下滑和转移重心，英特尔在2012财年第三季度实现净利润29.7亿美元，比去年同期的34.7亿美元减少了14.4%，英特尔试图重回移动芯片主流市场。

此外，微软发布Surface使其成为PC商最强有力的竞争对手，影响微软与其OEM合作伙伴之间的关系。宏碁CEO王振堂曾多次公开表示，“Surface是对合作伙伴的扼杀”。

据媒体报道，传微软自主品牌Windows Phone 8智能手机正在最后研发阶段。而微软手机恐怕会进一步破坏本就脆弱的WP生态系统，挫伤以诺基亚为首的硬件合作伙伴的关系。

行业结构变化与微软“傲慢与偏见”

在垄断市场后，微软过于沉醉在自满悠然状态，对互联网的趋势没有提前预估并做防御措施。在苹果、谷歌等创新公司的攻势下，导致微软陷入被动状态，令微软事业四面楚歌。微软逐渐跟不上形势，只在自己熟悉的领域做擅长的事。

在过往失败的教训中，微软都过于遵循一条标准，即是否脱离Windows和Office的既定技术路线，从而扼杀了微软内部许多代表未来的创新项目。

“忽略用户感受也是微软停滞不前的原因之一”，张书乐表示。微软早在1998年就开发了一款电子阅读器原型产品，但其电子书计划被盖茨否定，原因是“不喜欢那个用户界面，不像是Windows”。后来电子书项目的团队被编入了专门为Office开发软件的主要产品团队。该技术团队创始人史蒂夫·斯通说：“我们已经不能再集中精力开发对消费者有用的技术了，而是要整天思考‘如何赚钱’这样的问题”。

一位微软Office部门前主管说，电子阅读器项目被否不仅是因为对盈利急功近利，真正的问题在于触摸屏。“Office是为键盘设计的，不是为触控笔和手指设计的。”他说。

微软的“傲慢”不但使其错过了电子阅读的趋势，还使其与社交网络擦肩而过。

据美国媒体报道，一次，MSN Messenger的一位年轻开发者发现，同事的孩子可以用AOL的AIM发布状态更新，微软的产品却不具备这一功能。当他向老板提出Messenger缺乏短信功能时，那个老男人反驳了他的担忧，主管不能理解年轻人为什么会在乎区区几个单词。正是这一趋势造就了Facebook，人们可以在某个地方发表自己的想法，这是一种持续的意识流。

微软在其鼎盛时期的“傲慢”导致了如今走了下坡路。其傲慢表现在很多个方面，除了不重视用户需求，不重视未来趋势，还表现在内部的官僚主义和对竞争对手的围追堵截反应不够等。

核心竞争力的重构

对于一个公司来说，变革的第一步是承认自己存在问题，而微软显然已经认识到这一点。尽管起步较晚，但微软以其强大的技术团队和雄厚的财力，仍有能力在移动互联时代奋起追击。

调查机构IDC负责个人电脑调查领域的经理David Daoud预测，因为Windows 8的发布，2013年美国个人电脑销量最多也只能增长5%。这与Windows 95发布时的景象截然不同。当年微软花费了1.5亿美元使用滚石乐队的“Start Me UP”来做宣传，同年第四季度个人电脑市场销量猛增30%。

“微软的未来必然在移动端”，张书乐说，调查机构数据证明这一观点。微软需要且必须向移动端发展，Win8不能够挽回PC市场，但是可以带领PC市场的用户转移到微软移动端，这也算是胜利。这样即可以继续发挥其在PC桌面软件的优势，又可以将优势转移到移动平台上来。

除了更加注重发展移动产业，微软也需要硬件和软件配合进而形成移动端、平板和PC端的完整的产业链。“微软的软件发展需要有硬件配合，苹果有统一的产业链，而wintel产业链，要么是硬件等软件，要么是软件等硬件。”米晓彬表示，微软是需要软件硬件配合共同发展。

微软发展硬件对自己有两点好处，一个是模仿苹果盈利模式，可以增加收入和利润。苹果iPad占有大量市场和很好的应用平台，而Windows系列的平板，系统和硬件均不都不具有竞争力，价格更是高的离谱。所以，微软发展硬件的另一好处是，把Windows8最先安装在自家的Surface上，先证明Windows8对于硬件商的价值。“一旦热卖，不但微软再次成为PC业的领头羊，还可以刺激惠普、戴尔、宏基华硕和联想等硬件商的加入。”米晓彬表示。