杨峰坦陈内部压力非常大:“对现在国内外快递行业的形势,我们还是非常有危机感,现在各项成本都在上涨,利润越来越薄,走出去也挺难的,国外快递企业的垄断性很强,他们会把顺丰当成很强的一个竞争对手,会不断打压。而顺丰前期在外国的投入上一直大量投钱,根本不存在赚钱。”
达瓦认为,顺丰的利润下降也和直营有着必然的关系。原因是直营投钱最多的在集散中心,而每个省的集散中心至少要200亩以上的土地,此外还有厂房、计算机系统、机械设备、用工人数等等成本。“这种手机似的一键控制自然有好有坏,如何充分利用显然不是一件简单的事情。”
新尝试
内忧加外患,无论想与不想,王卫都有必要做出一些调整了。从“四日件”到顺丰优选,从便利店到顺丰宝,顺丰已经左右开弓了,它希望通过信息流、资金流、物流三流合一,走出一条不同于其他快递企业的路。
不可否认的事实是,顺丰已经很难再直接“切入”电商的蓝海中。在今年8月,顺丰宣布推出首款经济类快递产品“四日件”,主要针对陆运方面的业务,面向异地快递,包括化妆品、光碟、奶粉、电子类等航空渠道无法寄递的品类都可用“四日件”寄送。外界曾评价顺丰此举意在从四通一达手中夺回20%-30%重价格轻时效的客户归为己有。
“王卫对邮政业理解在深入,体会出市场需求的层次。”达瓦评价四日件是对快递市场细分的产物。事实上,这一产品的升级正是基于陆运资源的不断充实,对航空配送空白区域的一个补充。
在这种情况下,强化优势领域的竞争力或许是一条更为有效的发展之路。尽管顺丰在快递领域早已成为领军品牌,但对于利润同样可观的淘宝阵地,其业务量仅不到顺丰总业务量的10%,而另一个事实是,“四通一达”几乎垄断了淘宝卖家的9成快件量。不仅如此,随着“四通一达”以及其他中小型快递逐步开始加盟转直营的改革,与领头羊顺丰速运的差距在逐步缩短,倘若顺丰再不有所发力,今后涉入的难度无疑会更大。
早在两年前,顺丰已试水电子商务。2010年8月,“顺丰E商圈”投入运营,不过,该项目随后停止了在内地的经营,目前仅在香港地区开展业务。曾有无数人问过王卫,为何又把还未正式上线的电商平台给关掉。王卫的考虑是,首先,顺丰已有的业务足够去做扩展。其次,电商物流的业务大多偏低端,靠打价格战取胜,而顺丰的业务却一直是走中高端定位。而其定位中高端市场的战略与如今的“顺丰优选”颇为相似。
王卫私下曾和达瓦讨论打造优选平台的事。“他问我行不行,我说未尝不可,只要你的网络可以做,可以向产业链的上下游延伸。电商和快递有融合的方面。无论是快递还是电商,都能看到自己临近的延长线挣钱。”达瓦认为王卫做电商的判断和定位都与其香港出生成长的环境有关,近几年他看到了这个市场大量的需求存在。
“顺丰做电子商务是有初衷的,顺丰优选,并不是迫于上游下游的挤压,也不是反弹,而是希望做一个能够销售健康安全的进口食品的网络平台。”顺丰优选的总裁刘淼抛弃仕途下海陪王卫冒险。
在业内人士看来,顺丰定位中高端市场是聪明之举,因为目前中国中高端电子商务市场竞争力很小,这部分消费者对价格敏感度较低,市场空间较大,这都能为顺丰带来较高的附加值。
而王卫此次在电商市场下的一盘棋,看似迅速,实则经过很长时间的考量。
在徐勇看来,王卫最明智的一点是没有在原来的平台上做电商,按照国际惯例,在专业化的基础上向多元化延伸,一定要拆分。“宅急送之所以转型失败,是因为当年在一个平台上去运作不同的多元化产品,拆分的优势就是对主业不会有影响。”对顺丰而言,快递是主业,顺丰优选只是一个子品牌,优势则在于初期先利用顺丰的品牌优势去拓展优选的市场,一旦优选的品牌失败也不会对快递主业产生影响。
但有一部分观点认为顺丰既没有零售经验也没有电商经验,无论是便利店还是顺丰优选,都只是尝试性的步伐,一旦失败就撤回。尝试意味着投入不会太多、见好就收,而转型则预示着一次快递业的大跨界。