在腾讯内部,默认的职场法则是:一个项目谁做的更快,盈利幅度最年夜,谁就提升的最快。“办理层根基上是一个季度就要有一个年夜业绩增长。半年一个功能,一年一个年夜功能,太急功近利了。”该名员工称,那时对搜搜提出的目标就是3年实现盈亏平衡,在这个行业,一个主要的玩家曾用了8年才盈利,这个期限自己违背了搜索手艺的成长规律。
需要持久手艺储蓄和堆集的范畴,在业界看来似乎也是腾讯的弱项。魔趣OS总裁王映初称:“很多核心的手艺,腾讯都是较弱的。”
比如,中文版Siri语音识别手艺,这方面的人才原本就是稀缺资源,并且核心的人才都不在腾讯。当语音搜索被苹果提升到战略层面之后,腾讯除操纵自己的研发团队,其次就是一边和科年夜讯飞谈合作,一边去科年夜讯飞高薪挖人。
除手艺层面的缺憾,一直专注做无线搜索的创业型公司副总裁称,腾讯搜索业务和电商业务的经验证明,它很擅长做与用户相关的业务,但企业业务是其弱项,因为腾讯不会成立商业模型,它对用户的研究和体验可以做到不断改进,却没有一个去研究企业生态和商业模式的基因,“搜搜无法去研究中小企业的需求,从而为告白主带来最年夜的告白效应。”
因为业务相关,上述专注做无线搜索的创业型公司副总裁时常要与腾讯员工打交道。
腾讯是典型的工程师文化,马化腾本人就以资深的产品司理自居,腾讯的气概自然与“老年夜”气概相吻合。在营销范畴,特别是在B2B的关系型业务范畴,并不是马化腾所擅长。
不过,腾讯电商公关总司理宋炀其实不认同腾讯不擅长做企业业务的不雅点。“本年一季度,我们的告白业务收入已经逾越了新浪,成为行业第一。拍拍网之前也做到了全国第三,逾越10%的市占率,并且我们起步还要比淘宝晚几年,腾讯的电商已经做得很了不得了。并且,每个行业的财产链长度和复杂度都是不一样的,不是说非得做到第一名,才叫成功。”宋炀称。
上述创业型公司副总裁称,腾讯之前的体系架构和分工,在资源分派方面呈现了问题。腾讯的架构之前重合的项目很多,多个项目的资源调剂,需要不合的部分来领衔,可是腾讯一旦涉及到需要同享资源的项目就很难去实现下去,“这个是腾讯的一个公司文化,腾讯各个业务线的负责人都比较资深,这些人都是自己管了一个年夜摊子,比较重视自己的业务,而不重视合作,有年夜企业病。”
不过目前腾讯的重组,可能有助于协调这种资源重合而欠好调配的矛盾。腾讯在5月份已经宣布,将进行公司组织架构调剂,把原有业务系统制变成事业群制,并成立腾讯电商控股公司专注于电商业务。马化腾在那时的内部邮件中称,调剂的解缆点主要是“削减不需要的重叠,在事业群内能充分阐扬‘小公司’的精力,深刻理解并快速响应用户需求”。
腾讯内部员工向记者暗示,腾讯在搜搜方面的吃亏近20亿,对这一数额的准确性,记者与腾讯官方考据,截至发稿都未有回应。
腾讯在搜索方面的成长不济,以及谷歌的退出,也为宜搜和搜狗腾挪出了空间。目前在PC端,搜狗从搜狐分拆出来之后,早已起头盈利,占据了搜索市场2.7%的市场份额,其实不时传出行将上市的消息。在无线端,按照易不雅智库财产数据库发布数据,宜搜占到21%的市场份额,仅次于百度,领先搜搜无线近2个百分点。