11月2日18点40分左右，恰逢周末李村商圈迎来了出行高峰，一辆368路公交车和605路公交车在向阳路附近发生刮蹭，605路公交车的车门被堵住。就在两位公交车司机下车交涉的过程中，605路公交车上的乘客等不耐烦了，先是两名男乘客打开车窗跳窗下车，接着一名女乘客拿安全锤砸碎车窗，也跳窗离开。公交工作人员提醒广大乘客，公交车系公共设施，在非紧急情况下不可随意破坏。

11月4日，记者在这辆被砸碎车窗的605路公交车上看到，车窗上已经更换了新的玻璃。““2日晚上6点40分左右，我驾车行驶到向阳路附近，由于是周末，李村商圈开车出来购物的市民特别多，前方道路有些拥挤，车辆行驶比较缓慢。”605路驾驶员刘师傅回忆，当时右边并行的是一辆368路公交车，在缓慢前行中，两车的后视镜发生了刮蹭。于是，刘师傅停车与对方驾驶员商量如何处置，正在这个过程中，他只听到砰砰两声，605路公交车左侧第三扇玻璃被一位20多岁的女乘客用随车配备的逃生锤击碎，车内的乘客都被吓蒙了，随后该女乘客跳出车窗离开。

“事后我们调取了车载的视频监控发现，发生刮蹭时，两车正好并排停下，368路公交车挡在了605路的右侧，两车距离比较近，使得605路的车门无法打开。” 交运温馨巴士通达分公司安全科科长钟庆深说，不过让人感到不解的是，从发生刮蹭到女乘客砸车窗，前后仅仅相隔了三四分钟。当时车上有20多名乘客，都在耐心等待。但也有的乘客显得很焦躁，先是两名男乘客从车窗内跳窗离开，接着就发生了女乘客砸窗的事件。

事发后，两辆公交车所在路队都对驾驶员进行了教育，要求以后再出现突发事件，第一时间先安抚乘客情绪，妥善对乘客进行分流。但是，由于公交车装配的玻璃都是特制的钢化玻璃，一扇拉窗玻璃的价格大约在700元左右。鉴于涉及公共财产损失，驾驶员当场就已经报警处理。“逃生锤只有在车内发生重大意外时，乘客需要紧急逃生时候才能使用，像这种因为堵车就随意敲碎车窗玻璃的行为，属于破坏公共财产的行为。”钟庆深说，而破碎的玻璃渣也可能会对车内其他乘客造成二次伤害，会危及其他乘客安全。