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团购网站能否在“寒冬之后”厚积薄发 信誉问题成关头

时间:2012-01-17 20:16:13   作者:   来源:   点击:

寒冬已至,在这个温度骤降的季候,团购俨然遭受着自产生以来最年夜的考验。扒开《2011年中国网络团购行业统计述说》关于54万期团购勾当,销售总量接近110亿元,相当于2010年的5.5倍数据来看,团购现存约3900家,环比削减3.7﹪,更比2001年9月最岑岭时的5000多家削减了近三成,团购的日子真的欠好过啊。

早前就有百度CEO李彦宏不看好团购的前景,更有众多专家批评团购泡沫多年夜:一、并不是没有价值,产品中的市场价值仍然很年夜;2、并不是完全没有商业价值,而是说作为一个自力的财产时机还不算成熟,恐难自力支撑市场的考验;三、投资过度,和产品所具有的市场价值不相称。连络实际看来,团购的诟病的确存在,并且相当明显。那么,团购的未来该怎么样打算,才能真正的“扛起行业年夜旗”。

这时候年夜多人的想法就是融资,在中国团购市场上似乎有着不成文的规定那就是:谁先融资,谁就称王。但成果是不是适合人们的预想?糯米团作为团购海外IPO第一单,融资后聘请明星年夜腕天价代言,增加区域市场领地,希望借此机缘迅速占领国内团购市场。先不说效果如何,请读者接着往下看。按照人人网最新财报显示,人人网的净利润被糯米团的吃亏年夜幅下降。现在您心中知道融资能否带来成功的谜底了吧?

虽然在行业中普遍认为中国国内团购行业竞争猛烈,吃亏只是常态,但年夜家要明白的是目前团购的经营模式说白了就是“烧投资者的钱,等钱烧完了,团购也就玩完了”,所以团购必须要改变目前的经营模式,妄想依靠融资解决坚苦,只会是天方夜谭!

信任危机已成为羁绊团购前进的最年夜障碍

前些日子,某年夜型团购网站团购的天梭表呈现赝品事件,令消费者感应十分震惊。同月,又一年夜型团购网站展开的“美食勾当”,也被参团人员炮轰,说“办事质量差,食品和宣传上说的一点都不一样,美食体验其实就是没事找事!”信任危机已成为团购的硬伤。虽然按照《2011年中国团购用户行为查询拜访述说》显示,目前仍有80.3﹪的用户对团购保持信任,可是如若不采纳办法遏制团购行业频频呈现的“欺骗行为”,那么对如今的团购无疑是雪上加霜。

至于怎么解决,笔者认为可以引入信誉评价体系,即UGC(由用户产生的内容)评价体系。其实这种体系已经在淘宝等其他B2C平台上应有,如今拿到团购行业,说不定会产生颤动的效果。至于这个信誉评价体系,简单地说就是,一个团购网站推出了一个办事,由参团人员享受办事掉队行评价,并在网站上得以发布,以此让更多的消费者正确的选择团购。

这种体例不但可以对其他消费者起到很好的引导作用,同样对团购网站也是一个很好的约束作用。这种体例实行的关头就是让各年夜团购网站如“淘宝卖家”一样,拥有信誉值,然后依据这个信誉值展开消售。不过,笔者目前仍有一种想法,那就是如果有近似的评价体系和UGC评价体系同时对某个网站/商家作出点评,但一段时间后得出的成果却有着明显差别,那么我们应该认同以哪个评价体系的成果?如果过量的评价体系同时存在,是否会变得加倍紊乱?所以在比价体系形成之前,我希望国内能够形成一个真切实在的评价体系,且此体系与银行挂钩,一旦过量呈现欺诈消费者行为,就冻结网站资金,这样才能包管信誉评价体系的可参考性。

俗话说得好,金杯银杯不如老苍生的口碑。网站的宣传做得再好,都不如把自己的办事质量提升上去,与其在市场情况中自怨自艾,不如提高质量以换来更多的回头客。

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