此前,铛铛(微博)网和高朋网(微博)就因无法从奢侈品品牌商直接进货,遭遇天梭表厂家的公开讨伐。“更多的网站通过留学生或游客将奢侈品从国外代购进来。但这种‘蚂蚁搬场’体例提供的货源极其有限,网站又到奥特莱斯、买手等渠道中‘扫货’,自然会有高仿A货掺杂其中。”万表网C E O肖晓进一步阐发,奢侈品不是有钱就可以拿取得货,也不是把网站的番笕图片扒下来,然后换上一张奢侈品的照片,就宣布“我们起头卖奢侈品了”。
魔鬼在细节
奢侈品网购的货源问题,这实在是一个世界性难题。
LV、Gucci等国际年夜牌都曾声称,在中国并未授权任何网站销售旗下产品。于是,唯品会、走秀网、万表网等口碑较好的中国网站也会测验测验跟奢侈品牌商直联系谈授权。
“但这是一个漫长的谈判过程,一线国际品牌的授权年夜致都谈下来,至少要三年时间。”走秀网CEO纪文泓奉告南都记者,实际上,国外的商品畅通是由百货零售商直接买断货源,包含奢侈品在内的品牌商只负责产品设计、制作。“走秀网除争取成为国际品牌商们的一级供给商之外,也在不竭开辟、深化与梅西百货等海外零售商合作,包管正品供给稳定,货源延续,产品丰富。”
由《财富中国》新鲜出炉的《2011中国奢侈品述说》显示,资产低于1000万的消费人群对拥有和使用奢侈品的巴望最为显著,这类人群也是奢侈品网购的主力军。他们网购奢侈品的所有顾虑中,“产品的真伪”首要斟酌,其次是产品的质量、售后办事与配送平安。
归结为一点就是“魔鬼在细节”。唯品会副总裁马晓辉奉告南都记者,一些奢侈品网站落败的原因还在于运营不敷专业,譬如平安扣把名牌包包刮花,防尘袋外包装不整洁等等。在这方面,“唯品会为奢侈品伶仃建仓,包管奢侈品存储恒温恒湿,着眼细节做好用户体验。”
重蹈团购复辙?
“汗青证明,只要找对标的目的,任何商业和自主萌发的兴趣往往城市引导市场的增长和兴旺。”国际奢侈品协会创办人、全球主席G reg.F urm an暗示,从市场角度来看,奢侈品的前景已从“推动”剧变到了“撮合”,到2025年,中国有望达到全球奢侈品及奢侈品办事50%的采办力。时下,奢侈品品牌必须通过更深入的体会来吸引那些最忠实的消费群体,以亲密、迅捷、一对一的体例向他们推广产品。
于是,一些新转变悄然呈现。“越来越多的国际品牌将网购平台作为新品‘验销试错’平台,通过网民签收快递等数据追踪,品牌商能够迅速、精练制订出奢侈品在中国各个城市的投放打算。”马晓辉说。
这一判断与《2011中国奢侈品述说》的调研成果颇为吻合,数据显示,有9%的消费者通过电子商务网站体会奢侈品相关信息,网络已经是继杂志之后,奢侈品在华推广的第二年夜媒介。
凡此种种表白,“中国庞年夜的奢侈品网购市场需求不会因为一点风吹草动就轻易转向,规范经营网站才是目前最迫切的问题。”昭邑零售咨询首席阐发师刘晖说,呼哈网和网易尚品还只是个案,整个行业还不至于迅速跌到谷底。
但值得注意的是,“2012年的经济形势堪忧,资本寒冬已经袭来,中国奢侈品市场其实不一定如我们预期的那样乐不雅,所有的好处攸关者都应该斟酌市场的前途。”纪文泓说。
南都记者 肖昕