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站在伟人肩上 总结淘宝店铺首页装修经验

时间:2011-12-07 15:10:16   作者:   来源:   点击:

闲话首页,

这是写给我们美工设计首页的一些建议,有些东西知道,可是说不出来,特地在派代上搜索了些,很是感激气力和何田两人,让我思路清晰很多。

因为斟酌到美工不太体会网购,写了很多闲话,感觉长的兄弟,直接看黑体字。希望年夜家多给给意见。

首先我们要明确,首页的目的是什么?

一是让顾客记住店铺,包含店铺名,气概,商品品类,商品价位等根基信息;二是让客户由我们提供的线路目标在首页上有目的性的点击,提高二跳率。

换位思考,如果我们是顾客,从一个商品进入一家店铺,首先是不是看这个商品(这里有关一个跳失率,后面会讲到),不跳失的情况下,我们在看完这个商品后,会点击店东放置的同类商品推荐告白图、或不喜欢店东推荐的同类商品会通过店铺分类查找同类商品、或会点击店东放置的其他我们感兴趣的告白图、或点击首页。

在这里我们得出一个结论:看了首页的有两种顾客,一种是只看了一个商品页面的顾客,一种是看了多个商品页面或分类或其他勾当页面的顾客。继续深入阐发,只看了一个商品页面的顾客,我们可以说他是无目标顾客;看了多个页面的顾客,我们可以说他是有目标的顾客。

当然,不成能划分得这么清楚,因为可能你关联销售做得欠好分类做得欠好,有目标的顾客只阅读了一个页面就去首页,可能你告白做得吸引人致使无目标的顾客点击了一些告白链接页才去的首页(这里我提出一个疑问,放在最后面)。

那么,我们首先对首页装修的目标进行划分——直接把顾客分为两类,一类是有目标顾客,一类是无目标顾客。

好了,我们知道首页要应付的是什么样的人,就有的放矢吧。

第一步,无论针对的是有目标仍是无目标的顾客,首页都必须完成的任务是,奉告顾客这家店铺叫什么,主营什么商品,什么气概,商品代价段年夜概是多少,有什么促销勾当等,突出品牌或产品档次、店铺促销,提高信任感。

首页我的建议是按下面几个点装修先:

1. 店铺名清晰,别整那些太过艺术的东西让人一时半会看不出来

2. 主营什么直截了当奉告客户

3. 按照商品定位店铺气概,别不清晰,别老换

4. 不要太长,没需要想把全店商品都展示出来,可以负责任的奉告你,这里二八原则也适用,很长的首页80%是没用的。

5. “F”型是顾客的阅读习惯,主要引导在这区域上。

初步装修完成以后,可以进行5秒测试。找朋友看看完成的装修,5秒时间事后,提出问题,看看任务完成情况。

第二步,针对无目标顾客,几个别例:代价低性价比高的热销单品告白;指向性切确促销力度强的品类告白,或勾当告白,如皮鞋断码5折清仓等;让顾客有参与感的勾当等。

单品告白有几个需要注意的,首先词要尽可能少,然后功能或要表达的目标一定要清晰明了,最后是顾客看了告白非论是词或图片都感触感染能体会到你要表达的意思,比如之前的mr.ing会透气的鞋告白,女装蝙蝠衫穿上立马变格格(囧)等…

第三部,针对有目标顾客(A明确目标也知道叫什么B目标确定但不知道叫什么)这些顾客用搜索和导航栏以及分类是最有效的。

第一屏一定有一个提供搜索的,千万别相信坑爹的最上方的淘宝搜索,那里默认是搜索全网的,十分坚苦带来一个顾客,别又让他跑了,搜索筐不占多少位置,加几个店铺热销和淘宝热门词最好。

导航栏方面,依照用户的潜在分类,如商品品类、功用、消吃力、行为倾向等分类适合。

左边栏放简单快捷的分类,我比较中意京东那样的分类。

这里需要注意一点,首页——父分类——子分类,最多跳转3次必须达到详情页,在多会引起顾客反感,勾当促销页也一样。

在新用户对商品起头感兴趣之前,很少人存眷没有连络具体商品或品类的全场促销政策,例如全场性的送分、买N送N、折扣,这些东西不消花太年夜面积强调。全场促销不如分离差别化的局部促销。

在新用户对商品起头感兴趣之前,用户不关心物流和运费、不关心积分政策,这些没需要在显著位置。

——何田。我很是赞同这个,在首页有这些促销的我建议撤下来吧。

技能:

1.有条理的引导顾客一个一个模块不雅看,要比直接摆设的效果更好,这里是淘宝首页的图,我拿来举个例子,这种排版体例,通常顾客就会依照所示的箭头起头不雅看(F型排版)

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