近日，由中山大学主持的“2013-2014广东省21地市游客满意度指数(GDTSI)研究”成果出炉。其中游客综合满意度指数最高的是梅州，佛山和中山则并列21地市的第二名。

游客满意度指数最高是景点行业

据了解，这项研究由中山大学牵头主持，香港理工大学、广州大学的教师和科研团队共同参与完成。研究结果分为“目的地层面游客综合满意度指数”、“客源地层面游客满意度指数”、“行业层面游客满意度指数”三部分。其中，“目的地层面游客综合满意度指数”主要反映所有到当地旅游的旅客对城市的整体感受。调查结果显示，梅州以74分位居第一，佛山与中山获得73分，并列第二。

“客源地层面游客满意度指数”则针对到达该城市的不同客源进行分类统计。统计发现，无论是省外还是省内游客，都最喜欢梅州，其次是中山和佛山。广州在省外游客心中，三甲不入，在省内游客心中与清远、潮州位列第三。

研究结果的第三部分是针对广东省旅游相关行业进行分类统计，包括住宿业、餐饮业、交通运输业、景区景点、旅行社业以及零售业。游客满意度指数排名最高前三位分别是景点行业(71分)、酒店行业(70分)、第三名是旅行社行业(69分)。

佛山餐饮业满意度第一

其中，素有“美食之都”美誉的佛山在餐饮行业旅客满意度中排行第一，同样，在旅行社行业中也斩获桂冠。而在景点行业游客满意度中，排行第二；在酒店行业、零售行业、交通行业中均位列第三。