1、在你未收到货的情况下可以选择仅退款，否则无论你收到的货与商品描述不符，或者是假货，退款是可以不过你得退货。在物流有明确信息显示你签收的情况下，你申请淘宝客服介入，不退货仅退款，淘宝判卖家赢的几率大。

2、如果说寄来的东西没签收的情形下都烂了，或者就是根本不值钱的东西，还有就是有些特殊产品，正常使用出了严重问题，报废了、没法修了，要不然一般都要退货回去的，商家问题商家要承担运费。

3、在和卖家沟通协商好的情况下我们可以退款不退货。 或者东西你没收到，就可以申请退款不退货。 如果东西是收到了，不想退货只退款，你要和卖家说好才有可能。或者是商品已经不值得退了，例如像香水一样，破了漏了，没办法退，这种情况。

有什么规则?

1、只有你未收到货的情况下可以选择仅退款，否则无论你收到的货与商品描述不符，或者是假货，退款是可以不过你得退货。在物流有明确信息显示你签收的情况下，你申请淘宝介入，不退货仅退款，淘宝判卖家赢的几率大。

2、淘宝售后维权显示支持卖家但又把款退给买家，其实支不支持是没有什么意义的，关键是看钱退给了钱，在卖家面前有时候支持卖家也要退款，支持买家也要退款，所以在淘宝上一旦被申请售后退款，或者是直接申请退款;

3、在举证不足的情况下，或者举证不够完整的情况下会把钱退给买家，特别是申请售后退款，就连没有提供应当的售后服务等 都给买家退款，这个不是小二傻，小二不是个人行为，是上面有要求，做好用户体验，用户体验差很多原因在于劣质商家身上，一旦出现纠纷，商家得吃这个亏!

对淘宝卖家来说，肯定也希望能够服务好每一位进店的顾客，但是也有人想要了解淘宝退货的标准，同时还有什么退货的规则，我马上就来给各位卖家们详细的介绍一下。

1、商品能够保持原有品质、功能;淘宝买家应当确保退回商品和相关配(附)件(如吊牌、说明书、三包卡等)齐全，并保持原有品质、功能，无受损、受污、刮开防伪、产生激活(授权)等情形，无难以恢复原状的外观类使用痕迹、不合理的个人数据使用痕迹。

2、买家基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。对超出查验和确认商品品质、功能需要而使用商品，导致商品价值贬损较大的，视为商品不完好。

3、商品包装作为商品的必要组成部分，其缺损状况易导致商品价值贬损，故退回时应确保商品包装完整。部分具有特定价值或功能的特殊商品包装，可依卖家事前显著明示的包装保护要求处理。

有什么规则?

1、卖家应对自行填写的默认退货地址确保正确，交易达成退货协议后，若需要指定退货地址或多地址退货的，应征得买家同意。否则，买家可选择按淘宝平台系统给出的退货地址进行退货，退货后商品无法送达的风险由卖家承担，交易支持退款买家。

2、除代购交易外，卖家提供的退货地址未经买家同意不得为海外及港澳台地区，同时需和商品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地一致。

3、买卖双方线下达成退货协议的，买家应在系统规定的退货时间内进行退货。买家因超时未退货，对同一问题或维权原因再次主张要求退货的，应自行和卖家协商一致，否则，淘宝有权不予处理。

4、买家退货时应采用与卖家发货时相同类型的承运人进行退货。

5、买家根据本淘宝规则退货后，应及时在淘宝平台系统内填写承运单号或告知卖家，若卖家签收商品时买家仍未获知该承运单号，卖家主张表面不一致情形的，将由淘宝根据实际情况分配举证责任。

6、买家使用到付方式退货或卖家要求买家使用到付方式退货的，应事先征得对方同意，并自行和对方明确承运人和运费事宜。买家申请七天无理由退、换货的，根据淘宝公示的七天无理由退、换货相关规则执行。

7、卖家违反“退货、换货规范”致使买家无法完成退换货或商品已不适宜退货，交易支持退款。

8、买家违反“退货、换货规范”致使卖家未收到退货或拒签的，交易支持打款，由买家承担商品损毁或灭失的风险。