为人处世20种说话技巧：

1、急事，慢慢的说；

2、大事，清楚的说；

3、小事，幽默的说；

4、没把握的事，谨慎的说；

5、没发生的事，不要胡说；

6、做不到的事，别乱说；

7、伤害人的事，不能说；

8、讨厌的事，对事不对人的说；

9、开心的事，看场合说；

10、伤心的事，不要见人就说；

11、别人的事，小心的说；

12、自己的事，听听自己的心怎么说；

13、现在的事，做了再说；

14、未来的事，未来再说；

15、知人不必言尽，留三分余地与人，留些口德与己。

16、责人不必苛尽，留三分余地与人，留些肚量与己。

17、才能不必傲尽，留三分余地与人，留些内涵与己。

18、锋芒不必露尽，留三分余地与人，留些深敛与己。

19、有功不必邀尽，留三分余地与人，留些谦让与己。

20、得理不必抢尽，留三分余地与人，留些宽和与己。

职场中最傻的十种人：

1、不愿意和领导走的近

2、从来不愿意参加单位的饭局

3、和领导公开吵架

4、只知道埋头苦干，被动等着领导提拔的

5、说话心直口快，从来不认真思考，即使得罪人也不改

6、在小事上耍聪明，在大事上装糊涂

7、平时不在乎人情，自己需要帮助时却主动和别人提交情

8、自己做的不好，背后还老说别人坏话

9、情商低，谁都敢得罪

10、所有事都自己抗着，不懂得拒绝的老好人

最会巧嘴是凤姐。当贾赦欲纳鸳鸯为妾的丑事公开，众人纷说芸芸，凤姐在一次有老太太的场合下，说：谁让老祖宗会调理人，把个丫头调理成仙女似的。我要是个爷们儿，也要求了去呢。这话说的，真叫是八面玲珑吧！

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《红楼梦》中随处可见说话办事的技巧，要想学处事之道，拜凤姐为师就对了。那么今天，我们先一起来看看《红楼梦》教给我们的一个职场“潜规则”。

《红楼梦》第十三回办秦可卿丧事一节，因尤氏生病，不能料理事物，贾珍怕府内往来不周，失了礼数，于是听从贾宝玉意见前往荣国府请王熙凤协理。而贾珍去荣国府找的谁呢？正是凤姐的婆婆邢夫人、荣国府的名誉管家王夫人以及荣国府管家凤姐。

邢夫人属于凤姐的直系领导，虽然像个摆设起不到多大的作用，但仍要经过邢夫人这一关。而王夫人就是真正握有实权的领导了，在职场中若想借调一个下属，必须要经过下属的领导同意。这一规则在当今职场中也已心照不宣，但职场小白们是不太懂的，没关系，《红楼梦》教你，且看：

贾珍断不肯坐，因勉强陪笑道：“侄儿进来有一件事要求二位婶子并大妹妹。”邢夫人等忙问：“什么事？\"贾珍忙笑道：“婶子自然知道，如今孙子媳妇没了，侄儿媳妇偏又病倒，我看里头着实不成个体统。怎么屈尊大妹妹一个月，在这里料理料理，我就放心了。”邢夫人笑道：“原来为这个。你大妹妹现在你二婶子家，只和你二婶子说就是了。”

王夫人忙道：“他一个小孩子家，何曾经过这样事，倘或料理不清，反叫人笑话，倒是再烦别人好。”……

王夫人心中怕的是凤姐儿未经过丧事，怕他料理不清，惹人耻笑。今见贾珍苦苦的说到这步田地，心中已活了几分，却又眼看着凤姐出神。……王夫人悄悄的道：“你可能么？\"凤姐道：“有什么不能的．外面的大事已经大哥哥料理清了，不过是里头照管照管，便是我有不知道的，问问太太就是了。”……

贾珍便忙向袖中取了宁国府对牌出来，命宝玉送与凤姐……凤姐不敢就接牌，只看着王夫人。王夫人道：“你哥哥既这么说，你就照看照看罢了。只是别自作主意，有了事，打发人问你哥哥，嫂子要紧。”宝玉早向贾珍手里接过对牌来，强递与凤姐了。

从这一段描写中，我们能得出在职场中处事的三个小方法：

一、向其他部门调借职员时，一定要经过该部门领导同意

就算此部门的领导名存实亡，为避免日后落人口舌、也应给足领导面子，按正规借调程序进行。贾珍想请王熙凤帮忙，不仅要经过王熙凤同意，更要经得王熙凤两位领导的允许，但这时没有存在感的邢夫人一般容易被人忽略，就算知道要经过允许才能借调，有些人可能就直接找王夫人了，所以看出，贾珍虽浑，但该有的规矩却没少，不愧是大家族的人。

职场中的人形形，总有人不按规矩办事，这一点让人很头疼，借人这件事几乎会发生在每个单位里，若行为有些差池便会遭人埋怨，所以在职场中要能分得清楚、顾得周全，方可立于不败之地。

像邢夫人这种把自己权利放出去的领导我们姑且不谈，单看王夫人，王夫人并没有一口答应，立马让凤姐去宁府帮忙，而是先拒绝了，说怕凤姐做不好。王夫人有两个想法，一是凤姐没经历过这种大事，真怕她出了差错，惹人笑话，二是凤姐走了，谁管荣国府啊，荣国府的担子岂不又落在自己身上，自己部门的事有一大堆，谁想让得力干将去管别处的事呢？所以王夫人试着先推掉，看贾珍如何说。

贾珍见王夫人推辞，便百般恳求、保证不会让凤姐被笑话，晓之以情动之以理：“‘我想了这几日，除了大妹妹再无人了。婶子不看侄儿，侄儿媳妇的分上，只看死了的分上罢！’说着滚下泪来”王夫人见贾珍说的恳切，而且凤姐也想答应，便同意了。

作为领导面对借调员工这种事，不能一口答应、大包大揽，否则，以后你的员工可能随时被借、经常被借，以至于耽误了自己部门的事，这样会给部门工作带来很大困扰。如果届时才发现，便为时已晚，所以要将苗头控制在摇篮里。

王熙凤的说话艺术向来令人惊叹，不仅逻辑清晰，而且让人听了心里高兴，这一点在职场中很重要。每个人身边可能都会有办事效率很高，但一说话就令人很无语的同事，“说话”艺术在职场中会令一个人魅力大增。凤姐在《红楼梦》中说的很多话都值得我们学习，今天我们且看一句，以小见大。

在贾珍求凤姐协理宁府这一段中，凤姐心中很想出这个风头，能够大施拳脚，日后更能在府内立威，于是她间接告诉王夫人自己可以，并且不忘记摆出谦虚的态度作小伏低状说：“外面的大事已经大哥哥料理清了，不过是里头照管照管，便是我有不知道的，问问太太就是了。”这句话一方面给足了领导面子，并且表明忠心“不懂的就问太太”，另一方面，表现谦虚的态度，不会自己自成一家，即使去了别处也会在太太的掌控范围，间接地就算王夫人也参与了协理宁国府。这样会办事又会说话的下属谁不爱呢？

接着，贾珍立马把对牌钥匙奉上，王熙凤虽一心想要管理，但并不敢接，她有擅作主张的本事，却不会拿出擅自做主的态度，只站在一旁等着王夫人发话，王夫人同意了，同时凤姐“被强递与对牌”，一切顺水推舟，大家各自满意。

《红楼梦》中类似于此的事件还有很多，就不一一列举了。而这一小段描述仿佛是一个明争暗斗的职场，如何做好领导、如何做好下属的方法都尽列其中。总之，在职场中要想做好，须得头脑灵活、事事留意、件件小心，按规矩办事，为人谦诚、可靠。做到这些，你在职场中定会有一番绚丽的天地。

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日子混得美不美，全靠玲珑一张嘴！关于说话处事的技术，在红楼里实在是枚不胜举，俯拾即是。

我只拣64–65回中平儿的表现来分析：这两回中，王熙凤生病，李纨、探春、薛宝钗临时接管。改革除弊，举措多多，麻烦不小，而平儿就是新旧举措间的和谐粘合剂。

她主要使用两份技术文件：：

1、机智的换脸技术

传递王熙凤旨意：平儿笑道：“奶奶说，赵姨奶奶的兄弟没了，恐怕奶奶和姑娘不知有旧例，若照常例，只得二十两。如今请姑娘裁夺着，再添些也使得。”这句话既说了传统惯例，又给了探春自我处置的权利。

在探春面前斥责下人：平儿先道：“你忙什么！你睁着眼看，见姑娘洗脸，你不出去伺候着，先说话来。二奶奶跟前你也这么没眼色来着？这句话措辞严厉，既维护了探春的地位，又抬升了她主子王熙凤的威名。

背着探春教育下人：指众媳妇悄悄说道：“你们太闹的不像了，他是个姑娘家，不肯发威动怒，这是他尊重，你们就藐视欺负他。果然招他动了大气，不过说他个粗糙就完了，你们就现吃不了的亏。”这句话放低身份，用同行之间的知心语气循循善诱，拉近了自己和她们之间的距离。

面对宝玉等重要主子房中的丫鬟：平儿道：“这什么大事，你快回去告诉袭人，说我的话，凭有什么事今儿都别回。若回一件，管驳一件，回一百件，管驳一百件。”这句话起到了通风报信的作用，既让这些丫头感激她给了信息，无形中也为探春挡去了一些麻烦……

到什么山头唱什么歌，平儿以她的特殊身份笼络了各个层次的人物，让每个人都感受到她的苦心和真诚，这不能不说是一种高超的技术。

2、巧妙的应对技术。

改革势必要破旧，破旧势必要追责，追责势必要针对到主子王熙凤。那么平儿又是怎么巧妙护主的呢？

说到姑娘们多付的月钱，平儿说：“这原是恐怕姑娘们受委屈，可知这个钱并不是买这个才有的。如今我冷眼看着，各房里的我们的姊妹都是现拿钱买这些东西的，竟有一半。我就疑惑，不是买办脱了空，迟些日子，就是买的不是正经货，弄些使不得的东西来搪塞。”这番话既顺应了探春的问题，又巧妙地解释了她主子当时多安排月钱的苦衷。

说到园子包干管理的问题，平儿说：“这件事须得姑娘说出来，我们奶奶虽有此心，也未必好出口，此刻姑娘们在园里住着，不能多弄些玩意儿去陪衬，反叫人去监管修理，图省钱，这话断不好出口。”这番话意在表明她主子不是没想到这个问题，是碍着姑娘们的面子，不好说出口。既同意了探春的建议，又维护了她主子的面子。

怪不得宝钗说：“你张开嘴，我瞧瞧你的牙齿舌头是什么作的。从早起来到这会子，你说这些话，一套一个样子，也不奉承三姑娘，也没见你说奶奶才短想不到，也并没有三姑娘说一句，你就说一句是，横竖三姑娘一套话出，你就有一套话进去，总是三姑娘想的到的，你奶奶也想到了，只是必有个不可办的原故。”

在短短的两个回合中，平儿既八面玲珑地承认了探春的新权威，又不卑不亢地维护了王熙凤的旧策略，做得滴水不漏，体现了高超的技术，不得不说这是一个大气的丫头。

说话是一门技术，更是一门艺术。

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迂回，影射

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《红楼梦》里，王家姑娘们说话办事都有一套本领，虽然手段不见得光明磊落，但能达到目的就说明有技巧。

一、王熙凤

王熙凤最是能说会道。周瑞家的说她：“再要赌口齿，十个会说话的男人也说他不过。”最主要王熙凤不仅能说，还能把黑的说成白的，把白的说成黑的。

举一个例子，管中窥豹。

尤二姐死了，作为一家人的凤姐本应该操办操办，可她推有病，跟贾琏说：“老太太，太太说我病着，忌三房，不许我去。”其实是没影的事，她自己不想出力，借老太太、太太之口达到自己的目的。

凤姐不给操办，但她出来听声。书上写凤姐听完墙角“回来又回贾母说如此这般”。凤姐儿具体怎么说的，书上没有写，但贾母听完她说的之后有反馈：

贾母道：“信他（贾琏）胡说，谁家痨病死的孩子不烧了一撒，也认真的开丧破土起来。既是二房一场，也是夫妻之分，停五七日抬出来，或一烧或乱葬地上埋了完事。”

贾母听完王熙凤的话说出“谁家痨病死的孩子不烧了一撒”，就知道凤姐在贾母面前说瞎话，编排尤二姐死于传染病“痨病”，以至于贾母信以为真，不让尤二姐入棺掩埋。

凤姐使用上下欺骗的办法，不给尤二姐操办，还阻止尤二姐进祖坟茔地，达到了自己的目地。

二、王夫人

1.王夫人背着贾母撵走晴雯，趁着贾母心情好的时候汇报给她。王夫人是这样说的：

“宝玉屋里有个晴雯，那个丫头也大了，而且一年之间，病不离身，我常见他比别人分外淘气，也懒，前日又病倒了十几天，叫大夫瞧，说是女儿痨，所以我就赶着叫他下去了”

王夫人为了在贾母这里不生枝节，不惜把晴雯说成得了痨病，这个行为和侄女王熙凤惯用伎俩如出一辙。

2.金钏死了，王夫人心有不安，想跟宝钗说借她的衣服给金钏妆裹，可又怕宝钗忌讳，所以使了个法子。

“原要还把你妹妹们的新衣服拿两套给他妆裹。谁知凤丫头说可巧都没什么新做的衣服，只有你林妹妹作生日的两套……既说了给他过生日，这会子又给人妆裹去，岂不忌讳……要是别的丫头，赏他几两银子就完了，只是金钏儿虽然是个丫头，素日在我跟前比我的女儿也差不多。”

王夫人所说的林妹妹过生日的衣服，根本就没有那回事，金钏自杀事发时是端午节后，而黛玉生日是二月，早就过完了！再说金钏和宝钗胖瘦正好（宝钗说的），黛玉的衣服根本就不合适金钏的身材。

王夫人跟宝钗说这些，就是想用宝钗的衣服，还不直说，拐弯抹角，使宝钗主动送上自己的衣服。

3.薛姨妈

别看薛姨妈好像没什么主意，事事都要听宝钗似的，其实薛姨妈是个精明的人。

看她做的这些大事：

第一件，一进京都就住进贾家。当时薛蟠不想住进去，怕被约束。而薛姨妈不管薛蟠强烈反对，一定要住进去，因为薛姨妈知道薛蟠靠不住，得另找一颗大树来依傍。

第二件，邢岫烟是个好姑娘，薛姨妈当出手时就出手，觉得给薛蟠提亲不合适就给薛蝌提，反正是肥水不流外人田，到底跟邢岫烟作成了亲事。

第三件，散布金玉良缘。薛姨妈长时间住进贾府不搬走，给了贾府权威人士认识薛宝钗优点的机会，最终促成金玉良缘。

要说薛姨妈的处世技巧，就是会来事。每日里或陪贾母闲谈，或陪贾母斗牌，把贾母陪得十分开心，贾母把薛姨妈视为上宾，一同起一同坐的，不仅作为姐妹的王夫人不嫉妒，就连邢夫人也不嫉妒，因为和她做成了亲家。

所以说，《红楼梦》里单从王夫人、薛姨妈、王熙凤王氏家族的女人身上，就能看到很多为人处世的技巧。

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《红楼梦》里，薛宝钗作为投靠贾家的“客人”，能够迅速笼络上下人心，她的说话方式、为人处事中，有很多值得借鉴的技巧。

在“海棠社”一回，史湘云一时激动，主动提出“要罚自己个东道，邀请众人开诗社”。

话一出口，湘云还沉浸在开诗社的喜悦中时，宝钗就敏锐地发现这个“东”不好做，但宝钗没有直接指出，而是到了晚上，把湘云请到蘅芜苑中同住，再一一和她商议。

对于可能让对方尴尬的事情，选择私下沟通，而不是当面提出。

后来，黛玉在席间无意中说出《西厢》台词时，宝钗采用了同样的方式，既能沟通问题，又顾全了对方的面子，，宝钗的做法不可谓不周到。

宝钗在跟湘云讨论做东结诗社的问题时，她的说话逻辑更是层层递进。

第一步，先说做东结社的难处：虽说是大家取乐玩闹，但要想办好，还是得费心思。但是，湘云寄住在叔叔婶婶家中，本来月银就少，要是拿出来做东，婶婶抱怨不说，回去的盘缠都成问题。

宝钗的一番话，让一向大大咧咧的湘云踌躇了起来，她原先光顾着高兴，都忘了这茬。如果不是宝钗点醒，第二天真的要办起来，自己是左右为难。

第二步，宝钗给出了可能的解决方案：

当铺伙计家里有产螃蟹，找哥哥去要几篓极肥极大的螃蟹过来，从铺子里取点酒，大家吃蟹喝酒，既省事，又热闹。

宝钗的厉害之处在于，她不光提问题，还会给出可行的解决方案。无论是在生活还是工作中，这一点都很值得借鉴。

更重要的是，宝钗的“帮助”不会给人以施舍的居高临下感，她不是直接说：我拿多少银子，帮你筹办之类。而是说当铺伙计家里产螃蟹，让哥哥去要几篓就行，再取点酒，都是自己家的东西，在一定程度上减轻了湘云的心理负担。

她还特意指出：前日姨娘还说要请老太太们在园子里赏桂花吃螃蟹，只是有事，还没来得及请。言下之意：我也不是完全帮你，家里本来就要请的。

至于到底之前有没有赏花吃蟹的安排，那就无从得知了。

第三步，宝钗还要给湘云一颗定心丸：

“我是一片真心为你好。你千万别多心，想着我小看了你，咱们两个就白好了。你若不多心，我就好叫他们办去。”

话已至此，湘云除了感动，就只剩下感动了，能够如此为自己考虑，简直比自己的亲姐姐还要亲。

在之后的回目里，我们也可以看到，湘云处处维护宝钗，有一回她和黛玉看到宝钗坐在宝玉床头绣肚兜，本来黛玉打算“嘲笑”两句，马上就被湘云给拉走了，对宝钗的爱护可见一斑。

在《红楼梦》中，宝钗展示说话技巧的“名场面”有很多。不过，技巧终究只是“术”，归根结底，人与人交往，还是要靠真诚的心意来维持。

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语言是一门艺术，会说话能当吃饭。在红楼梦里会说话的人比比皆是，锋芒毕露的有三个人，第一个要首推王熙凤，第二则是林黛玉，第三是贾母。如周瑞家的对凤姐的评价是“再要赌口齿，十个会说话的男人也说他不过。”小厮兴儿对凤姐的评价最真实贴切不过了，他对尤二姐三姐说“我告诉奶奶，一辈子别见她才好。嘴甜心苦，两面三刀，上头一脸笑，脚下使绊子；明是一盆火，暗是一把刀：都占全了。只怕三姨的这张嘴还说她不过。奶奶这样斯文良善的人，哪里是她的对手！”

然而王熙凤的口才虽然很好，虽然也很会说话，可是凤姐的语言艺术，不算特别高明。因为她所处的位置是管事人，是当家人，是主子。很多时候在下人面前，在奴才跟前，她表现出的能说会道，是因为她的身份地位，让人不敢辩解。相比较凤姐的会说话，其实她的丫鬟平儿，才是真正的语言大师。平儿的语言艺术，早已超越了凤姐。探春管理大观园时，被赵姨娘闹腾一番，准备拿凤姐出气，此时平儿过来伺候，一番对答之后，反而让探春不但没了气，反而有些愧疚了。这就是平儿察言观色，看人说话的社交能力。由于平儿出色的口才和交际，让薛宝钗都十分佩服，文本上写“宝钗忙走过来，摸着他的脸笑道：“你张开嘴，我瞧瞧你的牙齿、舌头是什么作的。从早起来到这会子，你说这些话，一套一个样子，也不奉承三姑娘，也没见你说奶奶才短想不到，也并没有三姑娘说一句你就说一句是。横竖三姑娘一套话出来，你就有一套话进去。总是三姑娘想得到的，你奶奶也想到了，只是必有个不可办的原故。”

实际上贾探春在贾府小姐中，算是一个非常会说话的姑娘，可是在平儿面前，语言上的交锋，探春是彻彻底底被平儿给折服了。平儿的语言艺术，在贾府是罕有匹敌的。我们通过一件小事，就更能明白平儿的“会说话”，当凤姐生日时，要回自己屋里休息会，半路上发现一个小丫鬟监视她，文本上写“说着便扬手一掌打在脸上，打的那小丫头子一栽；这边脸上又一下，登时小丫头子两腮紫胀起来。平儿忙劝：“奶奶仔细手疼。”我每次看到这里，都会赞叹平儿的心思敏捷，心地善良。平儿表面上劝凤姐仔细手疼，实际上是可怜小丫头，两腮已经紫胀起来，不希望凤姐再打她而已。

红楼梦中最会说话的女性是平儿，然而最会说话的男性我认为是贾芸。我每次读到贾芸的文字时，都觉得他伶俐乖觉，是一个非常有上进心的年轻人。特别是贾芸说话非常顺耳，连凤姐听了都觉得飘飘然。如贾芸和醉金刚倪二的对话，让人看了不禁拍案叫绝。文本上写“老二，你果然是个好汉，我何曾不想着你，和你张口。但只是我见你所相与交结的，都是些有胆量的有作为的人，像我们这等无能为的你倒不理。我若和你张口，你岂肯借给我。今日既蒙高情，我怎敢不领？回家按例写了文约过来便是了。”贾芸和倪二虽然是街坊，却不曾有过交际，当倪二主动要借给贾芸银子时，你看贾芸的回答“但只是我见你所相与交结的，都是些有胆量的有作为的人”，贾芸一句话就把倪二捧的很高，称他为由胆量有作为的人，倪二是一个非常讲义气的人，面对贾芸的夸奖，他虽然喝醉了酒，但是脑袋很清醒，反而大笑着说“好会说话的人。我却听不上这话。既说‘相与交结’四个字，如何又放帐给他，使他图赚的利钱！”所以在红楼梦中，贾宝玉和结交柳湘莲这样的朋友，而贾芸也能结交倪二这样的好汉，每个人都有每个人的缘法，更重要的是贾芸会说话，通过语言的艺术，让自己可以结交倪二这样可遇而不可求的朋友。

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《红楼梦》中有一幅对联，洞明世事皆学问，人情练达即文章。寓意深刻，细致入微，阐述为人处世的技巧，象作学问，写文章一样，，，

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每个人物的语言都值得借鉴，各个人物之间互相照应，补充，衬托，非常好。

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要说红楼梦里最会说话，最会办事的人肯定非王熙凤莫属，试举两例来说明：

一是林黛玉刚进贾府和王熙凤的初次见面。王熙凤说：“天下真有这样标致人儿！我今日才算看见了。况且这通身的气派，竟不像老祖宗的外孙女儿。竟是嫡亲的孙女儿似的，怨不得老祖宗天天嘴里心里放不下，只可怜我这妹妹这么命苦，怎么姑妈偏就去世了呢”。我们来看看她这几句话，既夸了林黛玉，又恭维了贾母，表达了对黛玉的怜惜，又表示了对姑母过世的悲伤，寥寥数语，面面俱到。紧接着，她回了王夫人找缎子的事，王夫人让她给黛玉裁衣裳，熙凤道：“我倒先料着了，知道妹妹这两日必到，我已经预备下了，等太太回去过了目好送来”。应对自如，一面显示了对黛玉的体贴，讨好了贾母，又维护了王夫人的面子。

第二个例子：王熙凤协理宁国府一章中，王熙凤的为人处事能力得到了充分全面的展示。因贾宝玉向贾珍举荐由王熙凤帮宁国府办理秦可卿的后事。贾珍先来求刑王二夫人，二人应允后，王熙凤方接手此事。接手以后她先分析了宁国府的弊病后，制定了针对性措施后方才走马上任。她恩威并施，连消带打，赏罚分明，处理了几个违反规矩的，很快树立了威信，宁府中人才知凤姐厉害，自此俱各兢兢业业，不敢偷安。定了规矩后每日费尽精神，筹划得当，得到宁国府上下称赞，圆满完成了贾珍拜托她的任务。

王熙凤会说话会办事的情节还有很多，我们不一一赘述。我们来看看她这种能力是从何而来的呢？一是家庭教养。王熙凤是从小被男儿来教养的，自然比养在闺阁中的女儿多了见识。二是性格。王熙凤性格活泼，开朗，风趣，幽默，善于察言观色，插科打诨，很多场合只要她出面，问题迎刃而解。三是，在实践中锻炼。王熙凤嫁去荣国府后很快就接了管家之权，在日常磨炼中个人能力不断增强。

由此可见，生活只要我们多看，多听，多学，我们同样可以掌握说话和待人处事的技巧。