1、打开手机的"文件管理"，点击打开在相机出现问题时下载安装的应用软件，然后点击"强行关闭"选项来结束该应用的运行即可，如果还是启动不了相机摄像头，点击"卸载"该应用，再重启手机即可。

2、点击打开手机的"设置"管理应用，打开其中的"系统应用"，找到其中的"相机"将其打开，点击"还原默认设置"将设置的权限清除，然后关机重启手机即可。如果还是不行，清理所有可能会使用相机摄像头的应用程序，清理占用相机的缓存信息，清除相机的应用数据即可。

3、点击打开手机的"设置"管理应用，选择打开其中的"存储和备份"，点击"备份手机数据"来保存重要的照片与文件，然后点击"恢复出厂设置"即可解决。如若不行，将手机交给专业手机维修人员将手机的固件刷新一遍即可。