淘宝投诉卖家分两种情况，一种是还没有购买商品，在与卖家咨询时双方出现了矛盾，另一种是已经在卖家店铺购买了商品，如果是第一种情况，我们没有恶意但是卖家的言语或者行为中伤了买家，那么就可以打开和卖家的旺旺聊天窗口，点击聊天窗口上方的举报，在弹出的举报中心窗口中，根据卖家的恶意行为，选择合适的举报方式并且填写相关的内容。

如果对商品不满意，和卖家达不成双方都同意的方案，如果理由合理就可以投诉卖家，首先登录淘宝网，点击我的淘宝下已买到的宝贝。在已买到的宝贝的列表页面有投诉商家的链接。点击投诉商家链接就可以进入服务投诉页面，在这个页面上我们写清楚投诉原因和投诉说明、联系电话和凭证等，然后点击提交投诉申请给淘宝客服，让客服介入处理，就可以了。

如何处理?

1、 如果淘宝工作人员对于买家的投诉进行处理时，发现交易订单也已经完成了的话，那么一般这样的情况淘宝工作人员也是无法介入的，因此在这样的情况之下，工作人员对于买家的投诉也就只能够进行撤销处理。

2、 如果交易并没有完成，并且过程之中也进行退款，在这样的情况之下，一般来说淘宝也会先根据退款过程中的结果来进行处理，如果退款完成了，那么投诉也就只能够被撤销了，但是退款也并没有完成，淘宝工作人员也会继续进行一系列处理。

3、 如果投诉之后淘宝查实到了淘宝卖家也有侵害买家权益的情况，就比如说不发货退款，或者是在我们进行投诉之后补发的情况等，那么淘宝也会对其店铺进行一段时间的冻结处理，而且也会做出公示，而且也会限制淘宝卖家在淘宝平台上面发布商品。

投诉淘宝卖家的前提条件就是要有足够证明卖家错误的正确，这也是投诉成功的一个重要因素，当与淘宝卖家发生无法解决的矛盾，那么一定要维护自己的权益。

　　大家好，这里是纪白谈知识产权。现如今大家对知识产权的保护意识越来越强烈，在电商领域这块，淘宝店铺之间存在的各种问题尤其严重，侵权，乱价，售假等等，一些品牌商在遇到这些问题时总会不知所措，那么品牌方如何投诉淘宝店铺才是最有效的，今天我为大家分享几个可行的方法。

　　一、淘宝品牌如何投诉店铺

　　1.首先登录知识产权保护平台（百度搜索：阿里知识产权平台，或者直接点击蓝字），注册账号，填写好相关信息并提交身份证明。

　　2.收到注册成功的通知后即可登录平台。

　　3.点击“我的知识产权”，填写知识产权相关信息，然后点击“承诺函预览”，并打印“投诉函”。

　　接下来上传知识产权证明，以及经过签字，盖章后的投诉函，点击“发起投诉”。

　　填写投诉理由及投诉链接，完成后提交投诉。

　　二、淘宝品牌怎样投诉店铺最有效

　　对于淘宝店铺售卖品牌假货及知识产权侵权的投诉，还是比较容易得到解决的，但是对于淘宝乱价的问题，由于很难判定这是违规行为，因此最终处理的效果也并不理想，所以需要通过第三方知识产权维权公司来进行帮助，这对于品牌方来说是解决淘宝商家侵权最好最有效的选择。

　　三、选择第三方维权控价公司的理由

　　1.品牌方自行处理问题时可能因为操作不当而导致投诉通过率和账号信誉度降低，这样一来日后的维权就更加困难了，而第三方知识产权维权公司在处理侵权问题时较有经验，对淘宝平台的规则也比较了解，能够保证高效率办事，从根源上帮助品牌方解决问题。

　　2.第三方维权公司有专业的控价体系和方法，选择第三方维权公司进行管控更加省时省力，而且能节约品牌方的成本，性价比高，品牌方也能有更多精力和资金去开拓市场，做品牌宣传。

　　3.一般来说专业的第三方维权公司都会采用平台投诉维权与线下法院立案起诉相结合的模式，能够很好的取得电商平台的控价效果，成功率很高。