听《中国好声音》还是《中国梦之声》？看《爸爸去哪儿》还是《年代秀》？扎堆的选秀和娱乐节目让观众必须在周五晚间档做出一个选择。汉雅星空则为海 外华人观众提供了另一种选择：把各家王牌节目拼接而成新频道，并保证节目是当地的首播。该公司副总裁原晋京认为，人性化的内容集成、定制和推送，是保证用 户体验的关键，也是运营商以低成本构建IPTV差异化竞争优势的良方。

满足海外华人的文化需求

《营赢》：请您简要介绍一下汉雅星空的业务范围。

原晋京：汉雅星空是一家从事内容集成和运营的民营公司。我们成立于2008年，目前汉雅星空主要有三条产品线。第一，我们在海外运营自己的IPTV平台， 我们本身是运营商；其次我们还为海外运营商提供内容集成服务，包括国际内容，特别是中文内容；第三，我们还自己制作内容。

目前我们跟CCTV合作，制作了一个以熊猫为主题的自然频道。我们在成都的熊猫基地有一个自己的导播室，基地里有28路高清摄像 头，24小时直播熊猫的生活实况，给用户带来不一样的体验，外国的儿童和成人都很喜欢。这是中国目前唯一一个以自然动物为主题的生态频道。我们把它定位成 中国的国家地理频道。

《营赢》：汉雅星空主要的服务对象是海外华人。就您观察，目前海外华人圈对电视节目有怎样的需求？

原晋京：不仅仅是电视领域，海外华人在整个文化领域的需求都是很难得到满足的。因为在海外，华人实际上是非主流的人群，当地的主流文 化很难顾及到他们的需求。比如欧美的影视内容在意识形态、表达方式上，都与中国的文化和风格有比较大的区别。华人对文化的需求异常强烈，却得不到满足，我 们则针对他们提供中国文化的服务。

海外华人客户是由不同的人群组成的，所以这个群体的需求不能一概而论。比如刚刚去的新移民、留学生或者是刚刚到当地工作的人，他们还 没有完全融入到当地的社会，所以他们特别喜欢中文的娱乐节目和影视剧；而在海外生活了一些年的“老移民”们，虽然已经融入到当地社会了，但是他们对离开中 国后国内的发展变化会很感兴趣；生意人则比较关心中国的经济发展和社会政策的动态。所以，不同的人群，其诉求不同。这恰恰是我们服务的一个特点。我们可以 根据华人的不同追求，提供精细化的服务。

频道定制：王牌节目N合一

《营赢》：汉雅星空在内容整合方面有哪些优势？如何满足海外华人的内容需求？

原晋京：汉雅星空在内容集成方面有几个突出的优势。首先，我们的管理层是在广电行业工作了很多年的资深专家，对行业的理解和文化的把握经验丰富，能够快速抓住市场需求，做出正确的判断。第二，因为我们本身是运营商，我们自己在运营IPTV业务的过程中，对于用户的习惯、收视分析方面有很丰富的经验积累。同时，通过与内容提供商的长久合作，我们在成本、集成能力方面，相比新入门的运营商，更有优势。

通过与华为的合作，我们也为其他国家的运营商提供内容集成服务。在为他们服务的过程中，我们收获了一些新的实践经验，让我们很振奋。其实，很多新的运营商在部署IPTV平 台的时候，并不知道需要什么内容，通常是竞争对手有什么，他们就要有什么。但这样并不能帮他们构建内容方面的差异化竞争优势，用户绝对不会因为你有同样的 内容而转网。我们在给运营商提供内容集成的时候，会根据我们的经验和运营商能够承担的预算，设计出最合理的内容组合，让客户花最少的钱，得到最有竞争优势 的内容组合，帮助运营商在初始阶段就具备进入市场的竞争能力。

《营赢》：您能否为我们分享一些汉雅星空的成功实践？

原晋京：以国内的电视频道为例，在新闻时段，大家都播放新闻；在电视剧时段，全都是电视剧。如果观众要想看娱乐节目，可能都要等晚上 十点那一档。当看完一个台的娱乐节目时，另一个台的娱乐节目也结束了。另外，运营商在集成频道的时候，也有很大的困扰。他们需要购买一大堆的频道，但实际 上买某个频道的目的，只是为了其中一档很火的节目。这样既占用了运营商的资金，又占用了网络资源。

汉雅星空可以帮助客户把同类的节目整合起来，做成一个专业的频道。举个例子，我们为 美国的卫星运营商DirecTV提供了一个娱乐频道，这个频道集合了国内的湖南卫视、江苏卫视等频道的王牌娱乐节目。对于用户来说，不用换台，所有精彩的 娱乐节目可以一网打尽。对于运营商来说，他们也不用再去购买十几个频道，因为这些频道里面最好的节目，已经被我们集成进来了，既节省了运营商的资源，也节 省了用户的收看成本。

我们在做定制频道的时候，还发现了一个问题，就是在做国际化集成的过程中，所提供的内容存在本地版权和法律的问题。比如中国的一些节 目，中间内置广告需要处理，或者有不符合当地法律的一些镜头需要剪掉。这就导致很多频道没有办法直接卖给海外运营商，这实际上是一种资源浪费。因此，汉雅 星空的定制频道有一大特点，即我们会对内容进行二次加工。经过定制化处理，让节目既能够符合运营商的要求，又符合当地的法律，帮助运营商节省时间和精力， 也为中国电视内容走向海外做出了贡献。

未来电视体验畅想

《营赢》：您认为IPTV和OTT电视在用户体验方面有哪些创新？

原晋京：我们在自己的平台上不断改进和实践，基于大数据分析，我们来提升智能推送能力。不论IPTV平台还是OTT平台，都是双向的电视平台，我们完全可以知道用户的收视习惯：他们在什么时候看了什么节目、看了多长时间。我们可以通过用户行为分析，主动地给用户推送他们喜欢的节目，而不像以前以VOD静态形式，等待用户来点播。这样就使我们的平台更智能化了。

大数据时代下的媒体运营，不仅仅是汉雅，国内外很多运营商都在做。比如Netflix，他们也会分析用户行为、收视习惯，在不同时间 点推算这个家庭到底是孩子、是男主人，还是女主人在看电视，并根据其收视行为，为每一个用户精准地推送他所关心的内容。这也是未来每一个运营商都要去做的 功课——使我们的智能电视真正变得“智能”。

对我而言，“智能”电视机将不再需要人去操控它，就能知道我甚至是我们全家每一个人的收看习惯：当我母亲准点坐在那儿想看电视剧的时候，它已经打开了，然后播出她昨天看到的地方；当我坐在那儿的时候，体育比赛或者是新闻就自动播放了。

《营赢》：随着网络带宽、平台技术以及终端的飞速发展，您认为未来有哪些机会点可以把握？

原晋京：首先是收看品质。清晰度会随着带宽的发展不断提升，让我们看电视就像看电影一样，在视觉上有一个很好的体验。第二，随着带宽的增加，互动电视的实现成为可能。实际上现在的IPTV也好，OTT也好，受限于用户的带宽，我们只能给用户提供一路信号，用户一次只能看到一个镜头。

我们在自己的业务实践中，已经为下一代高速网络做好了准备。比如前面提到的，我们的熊猫频道，现在提供28个摄像头。当用户的带宽达到足够大的时候，我们可以将28路镜头同时推送给他。用户可以想看哪个镜头，就看哪个镜头，而不是被动地收看导播切给他的镜头。

你可以想象一下，在未来高速网络的条件下，用户可以同时接收几路信号，那么在看足球比赛的时候，就跟现在的体验完全不一样，也许我喜 欢看C罗，我不用在意现在的主镜头是什么，我可以只选择C罗那一路镜头，盯着他看就好了。随着网络和带宽的提高，用户将有更多的自主性。对运营商而言，也 可以给用户提供更多的选择，将“你播什么，我看什么”改变为“我想看什么，就看什么”。