1、拼多多客服平台，进入到聊天页面，如有客户咨询商品详情，该页面都会有提示。你可以和客户进行聊天，如客户有下单，在聊天页面的个人订单下面也会有提示。可以将订单情况和客户很方便的对应起来。

2、后台管理页面，查看订单情况，详细的订单信息会在页面上呈现出来。有订单的成交记录，收货人信息，成交时间和物流信息。

3、订单后面的”查看“，有买家收货的详细信息。如客户收不到快递，或者中间地址是否有问题，也可以进入订单的详细页面进行确认下。

4、在左侧商品列表里面，可以看到自己拼多多上在卖商品的情况，可以对该物品进行编辑，安排上下架。

5、左侧菜单栏里面有个账户体现，点开可以看到自己帐号里面的余额情况。之前拼多多系统是规定，体现余额是大于等于1000才可以提现。提现到银行卡里面需要自己进行设置，设置成功后，金额会直接提现到在自己设定好的卡里面。

打不开怎么解决?

当商家遇到拼多多管理后台打不开的情况时，首先需要冷静下来，分析一下出现这种情况的可能行原因，具体如下：

1、拼多多管理后台打不开可能是因为拼多多平台自身原因，还有就是电脑上没有安装相关插件。

2、输入的账号和密码不对，或账号验证码没有及时收到，账号验证码输入错误。

3、电脑系统太卡，页面缓存不过来，导致后台打不开。

4、电脑未联网，导致后台打不开。

找到了问题的原因后，可以一一进行排查，然后再根据下面对应的纷纷来解决这个问题。

1、确定下登陆的账号和密码是不是都正确，是否有密码输错的可能，仔细核对登陆的账号信息。

2、换一个浏览器试试，因为有些网页浏览器是不支持拼多多管理后台登陆的。

3、若遇到拼多多商家后台无常访问的情况，可以尝试重启下路由器。

4、建议重装一下电脑系统，可能是因为电脑系统不支持导致打不开。

5、有可能是服务器繁忙，可以等待一会儿在进行尝试。