1、所属部门不同：96119是全国消防局正式开通的火灾隐患举报投诉电话。119是消防报警电话。

2、作用不同：96119接受人民百姓的火灾隐患举报投诉电话。在遇到火灾、危险化学品泄漏、道路交通事故、地震、建筑坍塌、重大安全生产事故、空难、爆炸、恐怖事件、群众遇险事件，水旱、气象、地质灾害、森林、草原火灾等然灾害，矿山、水上事故，重大环境污染、核与辐射事故和突发公共卫生事件时均可拨打消防报警电话119。