一个网站要想生存成长,不但需要站长具有建站知识、网络手艺、搜索引擎优化的本领,更需要站长体会客户,掌握一些与销售相关的社会心理学效应,晓得网络销售手段,做好网络营销。一个成功的站长,应该是复合型人才,才能在网络年夜潮中游刃有余。本文将介绍八种和网站销售密切相关的社会心理学效应,供站长们参考。
一、趋利避害的心理效应
趋利避害是一切经济行为的解缆点,也是一切经济勾当的驱动力。这是最根基的销售心理学效应,但也是最容易被忘失落的法则。站长常常有一个误区,感觉只要网站好,就可以吸引读者和客户,只要产品好,就可以销售的好。其实,好网站、好产品死失落的不堪枚举,原因是什么?就是没有能让客户"趋利"或"避害"。
在做网站的时候,或在销售产品的时候,一定要常常问自己,我的网站和产品给客户带来的好处在哪里?又能让客户规避哪些害处?明确了这些,你的网站才有了明确的标的目的性,也才有了竞争优势。
2、从众的心理效应
虽然现在人都标榜自我,可是从众心理仍然是最根基的心理效应。从曩昔的"老三件"、到后来的"新三件",又到电视机、VCD、DVD、电脑、房子、汽车的购物潮流,无一不是从众心理的佳构。而现代网络所掀起的怒潮,如去年的团购、淘宝的"秒杀"、"光棍节"购物,说明在网络时代,网络的气力在放年夜从众心理效应。
人类是群居动物,从众心理效应是群居动物的底子属性。对站长来所,可以从两个方面来操纵从众效应。首先可以从产品销售方面来操纵从众效应,比如在销售产品的时候,通过显示本产品的采办人数,显示已经采办的人对本产品的好评来激起客户的从众采办心理。你也可以在销售类软文里面通过描述他人使用产品的好处,激起从众采办心理。
其次,则是操纵从众心理来掀起网络怒潮来造就你的网站或产品,这是现今网络营销的一个高级话题,比如事件营销、病毒营销等等。现在由于网络门槛的下降,每小我都有了话语权,掀起网络怒潮对小我来讲已经不是遥不成及的事情了。
三、250定律
这个社会学定律是美国最伟年夜的推销员乔·吉拉德总结出来的。它的意思是,每个客户身后都有250个亲人、老友,你获咎了这个客户,他会奉告那250人,你就失去了250个其他客户,反之,你将取得250个客户。
这个250定律,在今天已经被网络无限放年夜了,人们通过微博、论坛等网络平台再不只是联系250人了。记得前一段时间,一位明星不经意在微博上说自己喜欢看某部动画片,成果一夜之间让这个动画片的网站拜候量暴增数十万。也有很多产品是因为某个网友曝光,而声誉扫地。现在在网络上的250定律是个双刃剑,能在瞬间让一个网站红了、让一个网站死去。250定律要求站长小心地善待每个客户,也许他就是让你红起来,或死曩昔的那小我。
四、互惠的心理
"投之以桃,报之以李"是人们最常见的互惠心理,也是商家最常操纵的销售心理。商场通过提供打折、优质办事等额外价值,换取客户的采办。而在网站销售上,互惠心理的使用也达到了极致。
网站通过许多免费得办事,如资源下载、电子书传播等来吸引顾客。做网站,站长要降服一个陈腐不雅念,以为只有客户来采办产品才是互惠的成果。在网络时代,注意力经济,一个客户来拜候你的网站,即便不采办任何产品,对你也是有供献的。比如,这个客户可以在他自己的网络平台上介绍你的网站,可以在QQ上传播你的网站,哪怕是他不做这些,他对你网站的拜候,增加了拜候量,也会让搜索引擎将你的排名提高。
我们今天写软文,与年夜家分享自己的知识和经验,岂不又是一种互惠心理的运用?
五、伯内特定律
伯内特定理是指只有占领头脑,才会占有市场。它是美国告白专家利奥•伯内特提出的。只有先占领消费者的头脑,你的产品才会激起消费者的采办欲望。
这条商规运用到网站上,就是说现在网络战争不是在网络上,而是在消费者心中进行的。要想让你的网站制胜,你必须让读者、甚至是搜索引擎都记住你。而制胜的秘籍就在于"新"和"特"上。网络的最年夜特点就是喜新厌旧,只有不竭的创新,才能让年夜家记住你,也才能赢得市场。有经验的站长都明白,一个网站的成功,是陪伴着一系列创新的脚步的,没有比脚更长的路,只有捷足才能先登。