2.当市场上的衣服都能很好的遮体、避寒时,“遮体和避寒“就成了衣服的常规属性,从狭义上来说就不算用户体验了。你若在此基础上区分大小号、区分男女,使人们穿着更加合身,就又产生了新的用户体验。
3.当市场上的衣服都区分大小号、区分男女,那么“区分大小号、区分男女“就又变成了常规属性。如果你通过各种方法,赋予产品一定的内涵,打造出品牌,能够满足用户社会交往的需要(如虚荣、形象、地位),体验就又上升到了一个新高度。
每个行业所处的发展阶段都不同,对互联网行业来说,在早期,产品数量少,你开发出一个能够满足用户需求的产品,就会有市场。但是现在行业也已经相对 成熟,产品非常丰富,而且同质化严重。产品想要立足,就必须在满足有用、能用、好用的基础上,使用户爱用。这其中的好用(易用)、爱用(情感)都是需要使 用用户体验的方法来完成——这也是用户体验的价值。
以服装来比喻互联网行业的话,现在的互联网行业早就过了遮体、避寒、区分大小号、区分男女、区分场合的时代了,现在是比拼品牌的时代。而品牌是能够为产品带来额外利润的——所以,用户体验能够提升公司的竞争力,能够为公司带来额外利润!