如何增加网站的互动性,已经成为2012年电商企业最热议的一个话题,现在很多的电商网站也都在由"水泥"网站向有"思想"的网站转型。如果你也混在电商圈,你也应该斟酌斟酌如何增加网站的互动性了。
传统的电商网站,互动性是很是的局限,网站上唯一的互动可能也就是在商品评论上面,并且很多网站的"垃圾"评论也让很多消费者对这些所谓的评论表示的不再相信了,所以可以说传统的电商网站的互动性几近为0。没有互动性的成果就是用户页面停留的时间短,跳出率更高。
因此增加网站的互动性是很是重要的工作,现在在我们眼前已经有一些网站在互动性上做的很好,也很是成功,我们在做自己网站转型的时候,可以鉴戒这些成功网站。这段时间笔者也一直在想如何增加网站互动性,再连络着这些成功的网站,笔者感觉在以下的一些工作是可以很好的增加用户互动性的:
首先是商品列表页的排版和内容的安插
我们都知道,越适适用户喜好的商品排版以及加倍迎适用户需求的内容是可以年夜年夜的增加商品的销售概率的,而最好的排版和内容就是让用户增加参与进来,让用户帮忙你排版,让用户帮你去选取内容。在这一点上我们可以参考美丽说。
在这个网站的列表页,最左侧的的处所有一个"24小时最热"的版块,在这里就会奉告用户,现在什么是风行,会起到一个建议的作用,并且这个24小时最热是按照用户的点击得出的,排版方面很是的适适用户的喜好。而在商品的展示的处所,他们给加上了一个会员的评论,这样的内容其实是用户最想要看到的,这是对该商品最真实的评价。
美丽说是一个参考,我们的网站也可以以这个为思路,进行商品列表页的策划,让用户更多的参与进来。
其次是会员中心的调剂
现在年夜大都电商网站的会员中心只是为了满足一些简单的办理功能,便操纵户查询订单、办理账户。这样的会员中心功能很局限,用户很少会在这个处所有所停留。可是如果做一些小小的改变,这个会员中心可能会成为用户停留时间最长的一个页面。
想象一下,如果你网站的会员中心傍边,除有订单查询的功能外,还能够列出用户曾经买过或常常存眷的一些商品,那么对用户来讲,这个会员中心是不是就等于一个专门为他定制的内页,并且都是他喜欢的东西,那么他必定会更长的时间停留在上面。
当然,会员中心还可以做很多的改变,只要是能够吸引用户驻留,帮忙营销的都可以。
用户自助问答平台很值得维护
这样的一个平台互动性是很是好的,现在年夜大都网站只是做了一个商品评论的模块,正如前面所说的,很多用户都质疑这些评论的真实性。可是问答平台不一样,问答的体例可以吸引更多人的参与,用户之间的交换也必定会取得他们的信任。更重要的是,这样的一个平台,有很是好的售前推动销售的作用。用户甚至都不消联系客服,便可以通过这个平台很详细的体会一个商品,体会这个商品的优点,在使用傍边的注意事项等等。
问答平台对延续增加用户的粘性是很是有帮忙的,用户在这个平台上提问或答复城市增进他自己的时刻存眷,他会有意识的去看自己的提问是不是有人在答复,自己的答复是不是取得了他人的赞同等等。
增加"我喜欢收藏"的功能有助于再次营销
近似这样的一个小小的按钮,带来的效果却会是惊人的,当用户在按小这个按钮的时候,不但仅是便利了他们自己下次采办,更重要的是对我们来讲就意味着多一次甚至多N次的销售机缘。
比如说某一个品牌有新品上线的时候,我们可以给"喜欢过"这个品牌的会员发送一个站内信,那么在这样的一个互动的过程傍边,销售机缘有多了很多。
像上面提到的这些处所,都是让用户参与到网站傍边,增加网站与用户之间的互动,通过这样的一些改变,相信用户会加倍愿意上你的网站,也会更长时间的在你网站上停留。
目前有很多网站已经起头在做这方面的工作,相信在接下来的2012年,会有更多的网站将增加互动性作为网站改版的一个重要工作。文章由.aidai/原创投稿,转载请注明来历链接。