在中国这个偌年夜的商业情况中，因为市场太年夜，很多的企业一起头布局就以年夜为主轴，套用在互联网上也就是平台，而一个很有趣的现象，如果我们把几个年夜型的购物网站排成一列，然后把阅读器的网址遮住，同时也把网站的Logo拿失落，把网站中关于网站名称的处所都马赛克，你会赫然发现，网站的相似度竟然如此之高，高到你可能不知道这些网站叫什么名称，这也凸显年夜家都在走一条平安的道路…

最近准备帮一个外资连锁药妆零售店做购物网站的网站咨询工作，该公司在海外有多年的实体连锁店的经验，目前在国内一家年夜型的量贩店合伙设立一个购物网站试水温，不过几个月曩昔网站的业绩一直提升不上去，跟对方的经营团队沟通了之后，我发现了一些问题，藉此也跟年夜家分享…

这些网站不但卖的东西年夜同小异，连代价都没有什么差距，有的就是网站上的特惠勾当或地区性的商品略有差别，因此在这个市场中，有特色且稀缺的好商品，应该属于好卖的商品才对，更何况我所参与咨询的这家企业的身份属于外来的品牌也不差的企业，但怎么会卖欠好呢?

因为做年夜容易，做小难，做年夜只要手艺弄定、平台稳，商品数量够多、代价优惠，再加上充盈的行销预算，根基上八九不离十，但市场竞争到一个阶段，当行销本钱、人事本钱被垫到一定的高度，外围又有很多的企业擦拳磨掌，期待场上的企业出错準备插手厮杀的时候，做年夜作平台的游戏法则，就酿成一种辛苦的行当，企业间比较的不是获利力，而是融资的能力…

但这终究不是企业的经营之道，如果一家企业只能靠赔钱养用户，在这个高度竞争且用户完全没有忠诚度的年代，无疑是自掘墓地，这个时候，就需要做小的思维…

何谓做小，小意味着专注、专业、深耕、挖掘等等，套用在购物网站上也就是真正的让商品酿成主角，让品牌自己跳出来行销，并且让用户的价值最年夜化，还有尽可能的留住每一个愿意造访这个网站的用户，而不是洒年夜网但漏失落很多的鱼…

首先，商品的介绍、照片的讯息的完整度以及细节的掌控，我常常跟这些平台的运营者说，应该向淘宝上一些优秀的小卖家学习，因为他们只专心做少数几项商品，但却让每个商品都表示得很有精力，让偶然进入的一些用户当即被吸引，因为他们知道该如何让商品酿成主角，所以从商品拍摄、Model的选定、布景的节制、拍摄的光线与角度都很是的计较，后期的修图以及照片的整理也下很年夜的工夫，力求让用户看到每一个细节，以及商品的特色，而不只是在代价上做竞争，用一种比较柔性的诉求，就仿佛每个商品城市说故事一样…

进一步，商品所代表的品牌精力与文化的转达也必须考量，好的商品、好的编辑整理睬让用户当下被吸引，可是背后的故事(诸如：品牌所要阐述的理念、创建时的时空布景、所代表的深层文化含义)这个更容易被采办后的用户所记住甚至传播给身边的朋友，也许这不是平台的专长，但如同实体的购物商场一样，做得好的，仍是能够被发现以及劳记，关头在于你是否意识到这个的重要性，还有是否愿意做出一些差别化…

接下来，适时的推出一些主题式的网站勾当，用户造访网站的行为，其实跟逛实体商场差别不年夜，唯一的不同是更没有耐心，如果一上来只看到整个版面都是眼花狼籍的商品，用户很可能马上选择分开，因为大都人采办的目的性其实不是那么强，所以用户需要被引导(所谓八二法例的应用)，在实体卖场就是透过导购人员或是购物的动线，在互联网上则是所谓的主题区，比如说冬季来了，用户会有什么购物的需求，如何包装，如何做出刺激衝动购物的空气，如何突显线上的买气等等…

在用户阅读的过程中，也许被某些商品所吸引，可是仔细看了之后，感觉还有落差，怎么办?所以必须增加商品之间的关联以及阐发用户造访行为，首先对商品做一些标签分类，可以不消多，但要能够涵盖到较广的範围，比如说：保湿、除臭、亲子…等，这些标签会有不合的构面，就仿佛一个多边形的矩阵一样可以拼出一个个不合的成果，并且每一个成果都付与一个有趣的名称，这就是所谓的会员归纳库，可以按照他的造访行为推荐可能感兴趣的商品，目前很多网站都根基做到，但惋惜的是对商品的瞭解不足，因此所取得的成果往往差强人意…