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微博营销:“90分”品牌微博运营的六年夜重点

时间:2011-12-28 18:39:48   作者:   来源:   点击:

◎有奖/无奖转发勾当

虽然有奖转发勾当已经做了又做,听起来有点过时,可是如果仔细策划依然效果不错。纯真的发奖转发越来越受到网友的反感,真正能感悦耳心的勾当主题即便奖品很小也会取得很年夜的成功。

◎主动搜索参与博友互动或答疑解惑

智慧地操纵微博搜索是很是有效的推广体例,微博搜索品牌关头词并且主动互动或帮忙“提到品牌咨询问题”的网友答疑解惑应该作为日常微博营销的工作之一。一方面可以增加品牌好感度和亲和力;另外一方面可以很是精准地吸引品牌的粉丝。

◎意见魁首的互动及合作

操纵网络上的意见魁首(KOL,key opinion leader),也称为微博红人来进行推广是目前很风行也比较有效的体例,国外也称为体验营销(Experience marketing)。重点要放在选择意见魁首和品牌精力沟通方面。意见魁首分成两类,一类是操纵他的微博影响力,以此作为考量重点;另外一类是操纵他对品牌内容的创作发现能力,这种情况下,虽然他的微博粉丝,转发量不高,也是可以斟酌的。在选择意见魁首的时候,首先要看他和品牌个性和精力是否相符,其次看他的微博影响力;在影响力方面除看该博主的微博粉丝,单篇转发量之外,还应该斟酌其微博的“活粉率”。这里推荐一个小东西——微博风云榜, 能查询品牌的活跃粉丝数,影响力等作为参考。

◎官微账号间互动

和一些行业账号或相关性官微(官方微博)账号进行互动,可以扩年夜粉丝数和影响力,事实上,这和人际交往的圈子互动是一个事理。官微账号间互动有以下几种形式。

(1)从属(或同区域)官方账号合作。比较典型的是香港旅游成长局和香港海港城等香港本地商户微博账号间的互动。操纵本地商户的吸引人的信息和高人气,香港旅游成长局的微博时刻保持并吸引粉丝的存眷和讨论。本地商户也通过与香港旅游成长局之间的互动赢得了权威的必定,树立了很好的品牌信任度和忠诚度。

(2)行业内官方账号间的互动。新加坡旅游局和艺龙观光网结合策划的“双料粉丝”互动勾当,依托奖品和有趣简单的勾当参与体例,在勾当初上线的一个小时内就为双方各自带来了很是可不雅的存眷量和转发讨论量,是两个活跃账号实现“双赢”的好范本。

(3)非同类型官方账号间创意跨界合作:“跨界合作”寻找有趣的连络点,吸引粉丝存眷的同时,给该品牌微博的形象注入一种开放、有活力的感触感染。但如何不让网友感觉莫名其妙或是反感,也是一门需要下工夫研究的学问。目前来讲,这种合作是官方微博间较少测验测验形式,但其潜力和效果不问可知,所以需要微博营销人员更多在这一方面进行创新实践。比如,趋势科技和杜蕾斯跨界联手勾当。

◎连络线下勾当和传统媒体的宣传

由于很多微博都是由市场或公关相关人员在操作,所以操纵微博来辅助线下勾当是普遍做的不错的。这里有两个小意见:可以针对品牌微博的一些成功案例做一些专访,以扩年夜品牌知名度;线下勾当之前和勾当期间可以和记者操纵微博多做一些互动,再加上微直播年夜屏幕等,都是很好的推广体例。

◎和品牌其他网络平台的互动

我们常常会碰到客户提“需要给官网带流量”这样的需求,除常规的搜索引擎优化,告白投放之外,我们发现社会化媒体尤其是微博的效果很是好。因此把品牌的官网和其社会化媒体平台互通起来达到最好的整合网络传播效果。有了微博之后,在搜品牌相关关头词的时候,常常可以发现品牌微博呈现在比较靠前的位置,成为官方网站之后品牌的第二张脸。所以多阐发网友搜索行为,体会网友热搜的关头词也可以作为微博内容选择和创作发现的参考,并且也是利于搜索引擎优化的。

5、“品牌微粉办理”主要指评论办理以及粉丝属性和行为阐发

评论办理的重要原则是负面评论和网友问题尽可能在48小时之内有回应。我们的操作体例是和品牌公关部,甚至是客服部分进行沟通(如果是产品微博),制定一份标准的“微博评论答复FAQ”。这份FAQ一般是将客服人员的标准答复修改成网络语言并且连络品牌气概和调性来制定的。在答复评论时,内容要尽可能实用,有针对性,气概尽可能精练,清楚,亲切,白话话,便于网友阅读,比如可以直呼网友的网名,而尽可能不要用“您好”这样的传统沟通用语。通过对网友评论的答复办理,一方面可以增强网友对官方账号的喜爱和依赖度,另外一方面网友的评论也会为官方账号内容的创作发现提供灵感和标的目的。

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