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竞价客服话术新手教程

时间:2011-12-26 13:31:12   作者:   来源:   点击:

四、引导顾客订购,但不要强迫顾客采办

什么意思呢?如果顾客向你咨询,暗示他已经有很年夜意愿想订购产品。这个时候,我们只需做的就是让他这个意愿更强烈些。这个时候,我们不该该再次强迫他去采办,而是要一步一步引导他下单。怎么引导呢?首先,我们要把产品向顾客介绍,介绍产品如何如何好,如何如何能够帮忙顾客解决问题。然后,再附上一些顾客见证,这样就更有说服力。或跟顾客说公司的一些无风险许诺,用了这个产品之后有什么保障。最后,再引导他订购,让他留下地址还有联系体例,留完之后,想体例尽快结束对话,尽快给他发货,这样根基上就算 完成了。

总结

以上只是笔者的一些小经验,可能未必全面,希望对年夜家有所帮忙。仍是建议年夜家都去测验测验,脱手去操作,亲自去操作了,就会慢慢总结出来。所以新手千万不要去梦想,去梦想天上失落馅饼的事情。与其整日里梦想者,还不如踏踏实实的去做点事,说不定,做了之后,你就可以盈利了。

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