谈到社区,人们很容易不假思索地认为是论坛、社区、贴吧、博客、微博等SNS产品,但相对各行各业进军互联网的行业垂直社区而言,面向小我消费者的社区只是冰山一角。
不过,各行各业都有自己的社区玩法。面向小我消费者的快消品行业、服装行业、餐饮行业等热衷于通过社区进行营销、甚至寻找商机。
综合社区仅冰山一角
且非论此前成立的天涯社区等BBS,陪伴Facebook的神话以及国内市场的成熟,我国SNS网站进入真正的成持久。这一时期我国的SNS网站年夜都鉴戒Facebook而来,从2005年成立的中国内地最早的校园SNS社区校内网,到真正将SNS概念推广到中国主流网民群体中的高兴网。这些日渐丰富的社区形式,给各行各业企业进行互联网营销和传播,甚至是寻找商机都提供较好的渠道和突破口。再到盛极一时的微博,以及基于微博的营销,始终让中国SNS站在潮流尖端。
很多面对小我消费者的行业企业于是都纷繁面向社区展开营销,如快消品类、汽车类、衣饰类、时尚妆品等等。同时,社区以及电子商务网站之间也呈现各类融合和鉴戒的趋势。对此,朴直国际电子商务副总司理郑军暗示:“社区的操纵,毫不是在电子商务网站添加一个论坛那么简单。操纵社区的目的在于,充分操纵会员在各个社交网络中的圈子,以口碑营销的优势,带来更多的潜在用户和采办。做好此事的底子,不在于用户可以将信息发布到多少个社区,而在于用户在社区中传播能够给会员带来的好处体系,如积分体系、积分换券体系、优惠券使用体系等一整套体系流程,是否能够增进会员积极主动地向社区中自身的圈子进行相应的推广。”
“电商社交化是一个待不雅察的概念和实践,起码目前年夜大都电商是没有直接走社交化道路的。就我们而言,家具属于比较年夜件的消费品,口碑容易引来消费,消费必定产生口碑。所以,我们对社交化传播一直比较存眷,如在微博、轻博客、SNS都展开了重点宣传。可是网站自己直接引入社交化,我们条件还不成熟,不适合当即做。”阿里家家燙EO犘荏艿谌缡撬怠?腾讯高级执行副总裁吴宵光认为:“社区化电子商务是一个低本钱获得用户的体例。从国外的案例来看,戴尔电脑通过在Facebook上设立企业主页,通过几百万粉丝的存眷和老友间分享,在在线销售范畴取得了极年夜的成功。”
不过,其实借助网络社区针对小我消费的营销仅仅是冰山一角。各行各业中帮忙企业间互通交换、获得商机的社区才是真正占据着目前社区市场最重分量的角色。
与行业垂直社区共舞
各行各业与互联网连络的过程中,对社区的运用属于成长的第二阶段,即商业应用阶段,以商业社区如财产集群、财产链等为线上线下连络的切入点。一方面是,依托区域财产集群的平台型网络和依托行业实体经济的垂直型网络的兴起;另外一方面是中央企业通过互联网对上下游财产链进行年夜范围整合。互联网与各行各业,一旦进入应用连络阶段,其特殊性就表示出来。光有互联网的优势(像北京拥有互联网的资本优势),或光有各行各业的实务优势(如广东财产集群的地面优势),都不足以很好实现连络。
特定行业社区怎样做才有成长前景,需要有什么元素?谜底也许是越垂直深入,越靠谱,需要很是长时间的资料整理,提供有价值的东西在其中比较重要。垂直行业社区存眷特定范畴,是网络社区黏合剂生成的最好情况。它的用户往往是对垂直范畴怀有浓厚兴趣的深度用户,有强烈的表达和交换的需要。因此,社区极易在垂直网站形成。社区化事实带来了什么切实的益处呢?有业内专家指出:从用户来讲,垂直网站的社区化提供了交换的平台和人际圈的根本。越来越多线下关系因为垂直论坛的相识和相知而产生,网友集会正日渐成为一种重要的人际互动体例。如果没有垂直网站的社区化过程,那拥有配合的浓厚的兴趣的用户就无法实现便利的交换,网络人际圈的成立更无从谈起。
同时,行业垂直社区的盈利问题十分重要。网络社区成长到今天,为用户和社会供献了极年夜的价值,同时也遇到了一定的成长阻碍。最重要的阻碍之一,是网络社区盈利能力不敷突出。仅唯一用户的积极参与,社区依然不克不及实现杰出的成长。垂直网站的社区再好,若其盈利能力弥补不了网站和社区扶植和维护的相关本钱,网络社区的延续化、健康化成长也无从谈起。因此,决定社区生存和成长空间的,除用户体验外,社区的盈利能力也极其重要。