失败签收是指的快件当天到达本地没有正常送达，快件又一次返回快递仓库，在入库钱，扫描会有一个失败签收录入扫描，具体的失败签收原因，要咨询派件方或者是拦件方。

快件派送是快递服务的最后一个环节，具体工作包括：进行快件交接，选择派送路线，核实用户身份，确认付款方式，提醒客户签收，整理信息和交款等项工作。

具体失败签收原因需要咨询派件方或者拦件方的圆通，通过圆通的内网查询此件的详细信息。一般失败签收原因有：超派送范围； 联系不上收件人；地址不详细；错发。

签收指的是快递员将快件送到收件人手中的一个活动，在签收的时候，应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件，网络购物、电视购物和邮购等快件，收件人可先验收内件再签收。

验收快递的时候，可以对内件外观和内件数量进行清点，但是不能对内件进行试用，这样是无法退回的。如果不想收快递，这个时候还可以拒绝签收，这样快递就会原路返回，寄回到寄件人手中。