蓝牙耳机听不到媒体音解决的方法大致有六种，具体方法如下所示：

方法一：

首先清除设备之前连接蓝牙耳机的信息，然后将蓝牙耳机关机，再长按蓝牙耳机的多功能键，激活蓝牙耳机和手机重新配对即可。

方法二：

首先将手机和蓝牙耳机重新配对，接着调节设备音量，并且保持蓝牙耳机与设备保持在适当的距离范围之内。

方法三：

将蓝牙耳机充电一段时间后，再重新连接尝试。

方法四：

确认蓝牙耳机与设备连接之后，进入声音选项，调高媒体音量尝试即可。

导致蓝牙耳机听不到媒体音可能是蓝牙耳机电量不足，超出使用范围以及接触到水，从而影响正常的使用，注意使用时要确保电量充足，并且在规定的范围内使用。如果以上方法无法解决，则可能是蓝牙耳机故障，需及时联系相关人员进行维修。