礼仪培训的基本内容。在职场上工作，一些基本的礼仪是非常重要的，良好的礼仪是素质的体现，会让他人对我们产生一定的好感。那么接下来就由小编带大家一起详细了解下礼仪培训的基本内容

礼仪培训的基本内容1

1、仪表

讲究仪表与衣帽整洁，面、手、衣履要洁净。男子的头发、胡须不宜过长，应修剪整齐。指甲要经常修剪，一般与指尖等长，不留污垢，保持手部清洁，若手部有疾症或疤痕要戴手套。

衣着要整洁笔挺，不能有褶皱，钮扣均应整齐，裤扣不能在室外或公共场合整理。衬衣一般为白色硬领，袖与下摆不露出外套，并放入裤内。要按交际场所或交际需要着装。礼服、领带或领花应结好，佩戴端正，并备洁净手绢与梳子。皮鞋应擦亮。

不要在人前做剔牙、抠鼻、掏耳、剪指甲、搔痒等不雅的小动作。也不要在人前打哈欠、伸懒腰、打喷嚏、擦鼻涕、咳嗽，打喷嚏时应用手帕、餐巾纸捂口鼻，面向一旁，避免发出大声响。

2、行为举止

举止大方得体，态度和蔼端庄，精神饱满自然，言行检点。站、坐、走都要符合常规，任何失礼或不合礼仪的言行者会被视为有失体面。

3、说话语气

说话客气，注意身份。说话时神情衿持和蔼，面带微笑。随便与人攀谈是失礼行为，萍水相逢，应在有人介绍后方可交谈。

4、遵守公共秩序

遵守公共秩序，不打搅、影响别人，尊重别人。不随意指责别人或给别人造成麻烦或不便。发表议论与指责别人会被认为缺乏教养。在图书馆、博物馆、医院、教堂等公共场所都应保持安静。在隆重的场合，如举行仪式、听讲演、看演出等，要保持肃静。

5、守约遵时

这是国际交往中极为重要的礼貌。参加各种活动，应按约定时间到达。过早抵达，会使主人因准备未毕而难堪；迟迟不到，则让主人和其他客人等候过久而失礼。因故迟到，要向主人和其他客人表示歉意。万一因故不能应邀赴约，要有礼貌地尽早通知主人，并以适当方式表示歉意。与人约会不能失约，不能超时。失约和超时是很不礼貌的行为。承诺别人的事情不能遗忘，必须讲“信用”，按时做好。

6、信守约定

当前，在国际交往活动中，人们将尊重对方，即将对交往对象的重视、恭敬、友好作为涉外礼仪的核心。在一切涉外交往中，都必须认真而严格地遵守自己的所有承诺，说话务必要算数，许诺一定要兑现。

7、礼貌用语

礼貌用语是礼仪的`表现形式，能传达爱心与礼节，使说话人更被人敬重。“您好、请、谢谢、对不起、再见、”在国际交往中要经常使用：

“请”。几乎任何需要麻烦他人的事情，都应该说“请”。

“谢谢”。只要别人为你做了什么，都应该说声“谢谢”，包括家人或关系密切的朋友。

“对不起”。凡是不小心妨碍或干扰了别人，都要说“对不起”。

“再见”。“再见”不仅是同事、朋友、家人之间相互告辞时的礼貌用语，也是陌生人之间接触后相互告辞时的礼貌用语。

8、尊重隐私

对于西方人来讲，凡涉及经历、收入、年龄、婚恋、健康状况、政治见解等均属个人隐私，别人不应查问，即在交往中“有所不为”。

9、女士优先

在男女都在的社交场合中，男士要照顾、礼让女士，遵循“尊重妇女、女士优先”原则。它要求在一切社交场合（有些公务场合除外），成年男子都有义务主动自觉地以自己的实际行为去尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女，关心妇女，保护妇女，并尽心竭力地去为妇女排忧解难。

10、爱护环境

不可毁损自然环境；不可虐待动物；不可损坏公物；不可乱堆乱挂私人物品；不可乱扔乱丢废弃物品；不可随地吐痰；不可到处随意吸烟；不可任意制造噪声。

11、不卑不亢

涉外交往是面对全球的跨文化活动，是一种双向互动交流活动。中国传统文化形成的热情好客、宾至如归以及谦逊等美德，在国际交往待人接物中必须有所适“度”。所以，在涉外礼仪中遵循热情有度、不必过谦原则尤为必要。

12、入乡随俗

在涉外交往中，要真正做到尊重交往对象，就必须了解和尊重对方所独有的风俗习惯。做不到这一点，对于交往对象的尊重、友好和敬意，便无从谈起。这就要求，首先必须充分地了解与交往对象相关的习俗，即在衣食住行、言谈举止、待人接物等方面所特有的讲究与禁忌。其次必须充分尊重交往对象所特有的种种习俗，既不能少见多怪，妄加非议，也不能以我为尊，我行我素。

13、不宜先为

在涉外交往中，面对自己一时难以应付、举棋不定，或者不知道到底怎样作才好的情况时，如果有可能，最明智的做法，是尽量不要急于采取行动，尤其是不宜急于抢先，冒昧行事。

礼仪培训的基本内容2

礼仪的基本内容有哪些

仪表：是指人的外观。是静态。

仪容：是指脸部、面容，仪容是仪表中的最重要的部分。

仪态：是指人的举止动作，是动态。

形体礼仪包括什么

1、接待礼仪培训

礼仪小姐,前台接待，空乘小姐，世博会的接待。这类礼仪培训着重形体，姿势的培训，一般由戏剧学院教师之类的培训师培训。他们对于戏剧,舞蹈方面的形体姿势训练比较擅长，因此对于外在形象，体态方面的培训比较合适。比如:微笑的标准，站立的姿势等，培训着眼于形象。

2、商务礼仪培训

课程主要是针对在商务环境中，人与人接洽的礼仪，比如接待客户,商务面谈时的一些行为举止的培训,如：怎么握手，怎么递交名片，会谈的座次，是针对公司中一部分特定人群的培训，着眼于形象的培训。

3、职场礼仪

课程针对全体员工，管理人员培训。它是职业素养类的培训，职场规范，职场从业人员的个人修养，礼仪,礼貌的培训。目的是公司需要整体提高员工的素养，进而提升公司形象。改善员工不守职场规范，工作中与人相处欠缺礼数，上下级相处不和谐，对外接洽形象不佳。它着眼于由内而外的启发，辅导，内在美而形象美的培训。

礼仪的培训有什么意义

其实，培训礼仪对我们是有好处的，每个人在社会中都必然要与许多人交往，也要去很多不同的场合，掌握一定的礼仪可以让你在这些场合里应付自如，不至于失礼，让别人对你另眼想看。

另外，礼仪有沟通作用、协调作用、维护作用、教育作用。礼仪在人与人之间有“桥梁”的作用，交往双方的感情才能得到沟通，从而人们之间的交往得以成功，进而人们从事的各种事业得以发展。

用礼作为维持人际关系的准则，意在用“和”来调节人际关系。“礼之用，和为贵”，礼的作用就在于调节人际关系，但“和”要以礼为基础，只胡胡礼才能有和。如果，人们都能按照礼规仪节交往处事，人与人之间大可不必发生争斗，就能达到“人和”，人和则办事顺利畅通，从而“事兴”。

生话中处处皆需礼仪，每个行业都有不成文的规则，故古云，过如秋草茂难禁，学似春冰积不高，三纲四维五常六德七出八则九经十善等，因果了解罪祸消，执迷自障前坑陷。

在日常生活中离不开人与人的交往，如邻里之间、亲朋之间。在这些交往中如果相互理解、尊重和包容，就能增进友谊，促进和谐。因此，我们有必要了解一些日常生活中的礼仪内容。

礼仪是中华民族传统美德的表现形式。一般是指经过多年的总结积累而形成的大众认可的表达礼节的个人行为方式。比如，敬礼、握手、鞠躬、说话文明有礼、见面打招呼、相互问候、尊老爱幼，用友好的方式向对方表示敬意与尊重、遵守公序良俗等等。

另外，我国是有五六个民族的大家庭。各个地区或不同民族都有当地的风土人情和习俗。他们的礼仪除了前面说的以外，还有当地的不同的礼仪也是需要我们了解和尊重的。比如到少数民族地区，就要了解少数民族的信仰和他们风俗习惯，多听听多看看多学学，以免造成误会伤了民族感情。所谓入乡随俗就是这个道理。

综上所述，我认为礼仪没有具体的条条框框，只要在日常生活和人际关系中，不危害他人，对社会有利的各种礼仪方式都是可取的。

1.进商场帮后面一位挡下玻璃门；

2.坐在座位上别人跟你说话，特别是长辈前辈要站起来回话；

3.不要吝啬任何善意和感谢。

中国，有着礼仪之邦之称！那么，日常生活中的礼仪，就有着很多！

一、尊老爱幼

比如，在汽车上给老人、孕妇让位等，都是很常见的事，这些大都被称作客气，实则就是一类礼仪，对于他人更因给予关爱之心！

二、仁义道德

古代出兵征战，都会有着正当的理由！不会随着发兵攻占，不仁、不义便会得到一定的制裁，而这也可称为礼仪！

三、生活环境

生活中，有着老人、中年人、青年人、儿童、婴儿，每个阶段都是生活中的一部分，中国更多的是辈分之说，后辈对前辈就要有礼，这也是礼仪的一部分！

谢谢，再见，你好，麻烦啦，请讲，请坐，请喝茶，请上车，等等。

中国站在世界东方，是千年的文明古国，具有非常浓重的礼仪，故有“礼仪之邦”之称。

中国的礼仪太多了，很难细微化说起。今天说些常用的，点滴之处不可全面，敬请谅解。

第一：孝道。孝，在我们国家是最重视的，从最底层到国家元首，处处都要懂得孝顺。一个人不孝，很难在社会上立足的。连自己的父母都不能容，你这一生还能容下谁，所以不孝就好像过街老鼠，谁都不愿与你为伍。但是孝顺也不能痴孝，倘若父母作恶多端，你还非常孝顺，这就不对了。但凡父母没有做伤天害理，没有大错，我们都应该给他们养老送终，伴他们走过幸福晚年。

第二：忠。忠，一个安定团结的国家，一个繁荣昌盛的国家，一个蒸蒸日上的国家，我们没有理由不去忠心报国。即使国家有安危，我们也要保家卫国，为我们的国家，也是为亿万同胞，更是为自己。忠于国家，国家才能强大，繁荣。

第三：仁。仁，在我们华夏土地上早已生根发芽。自古至今，仁做的都非常好。比如，一方有难，八方支援。做善事已经数不胜数，当前不能因为一个老鼠坏一锅汤。这社会还是好人多！

第四：义。义气，仿佛一说都知道水浒，那只是其一 。古代义气非常重，重情重义。为朋友两肋插刀，不求同年同月生，但求同年同月死。这都是说义！在我们国家为了一个义字，能成事也能败事。

这些都是人人皆知的礼仪，还有更多细节。比如，朋友见面要问好，握手以示友好。邻里有难要帮助，这是善良。亲戚之间常走动，这是重视亲情。要尊老爱幼，尊师重教，礼让与人，这都是美德。做人诚实，礼尚往来。懂得报恩，滴水之恩，涌泉相报。不破坏公物，不损人利己。中国的传统节日，懂得问候，这就是基本礼节。

中国礼仪之邦可不是虚名，如果每个人都能做到，东方文明古国会永远立于世界不败之地。

其实礼仪要因地制宜，入乡随俗的，但大致如下：

1、仪容仪表:

是一个人的精神面貌和内在素质的外在表现。注意发型和外表(如指甲、脸上胡子、口气及体味、服装搭配等等)。着装应整洁、大方、颜色力求稳重。衣着合体、穿好衬衫、打好领带用好口袋、系好纽扣、配好鞋袜、三同原则:全身套装同质、同色、同款式、色彩原则:全身色彩少于3色;TPO原则:着装应根据时间(Time)、地点(Place)、目的(Object)而定。个人清洁卫生要做到“五勤”:勤洗澡、勤洗手、勤剪指甲、勤理发、勤换衣。

2、仪态(行为):

(1)站姿:抬头、挺胸、收腹、提臀、含颚、夹肩、目视前方,两腿自然站立,双脚开立,略窄于肩,脚尖向前,右手自然握拳置于背后,左手握住右手手腕。站立端正、身姿挺拔、

体态优美、端庄典雅

(2)坐姿:入座要轻,坐满椅子的2/3,头平正,挺胸、夹肩、立腰、双膝分开,略窄于肩,双手自然分置于腿上。入座轻稳、动作协调、坐姿文雅

(4)态度:亲切、自然、友好、自信,第一种为应酬型。第二种为沟通型。第三种为工作型。第四种为礼仪型。

(5)握手:“三优先”原则包括长者优先、女士优先、职位高者优先

(6) 走姿:脚步稳,以轻松的姿态站定(表示心胸宽大)、向前迈出一步打招呼(表示亲密)、干脆利落的动作(表示有决心果断)、从容的态度(表示自信)、抬头挺胸(表示精神)。要求:动作协调、姿态优雅、步位准确、步幅适度、步速均匀、步伐从容

(6)蹲姿:礼仪要求是使用恰当、方位准确、姿势优雅

3、表情:

接人待物保持微笑;主动打招呼,做到友好、真诚,给其留下良好的第一形象。微笑要真诚,要体现出乐意为客人服务的精神状态。聆听要认真。目光要热情,要有适当的眼神交流,要传递出热情、友善、尊重、诚恳的信息。)自信的神态。对客人不卑不亢,眉宇间流露出自信,给客人足够的信赖感。

4、眼神:

眼睛也会说话。心笑脸就笑,脸笑眼就笑、眉目传情、视觉焦点、看着您说话的对象、看着在说话的人、带着笑脸即使说严肃的话都不像在骂人. 眼光柔和的注视对方(表示亲切)

5、谈话的基本礼仪:

要体现风度+学识。包括态度诚恳亲切;用语谦逊文雅;声音大小适度;眼睛平视对方,温和有礼;仔细倾听,不贸然打断对方的话题;请多使用礼貌用语【生活礼貌用语包括:礼貌用语十个字:“您好,请,对不起,谢谢,再见”。见面语:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等。感谢语:“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜

托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等。打扰对方或向对方致歉:“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等。接受对方致谢致歉时:\"别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等。告别语:“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等。忌用语:“喂”、“不知道”、“笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等。

感谢邀请。

生活中的礼貌还是很多的。平时的接人待物。迎来送往。在公共场合的行为举止，都涉及到个人的行为礼貌问题。

一般人只是对自己熟悉的人有礼貌，对陌生人就不那么有礼貌了。而有的人对外人彬彬有礼，对家人却冷若冰霜。因为家里人太熟悉了，一切都无所谓，有没有礼貌也没人挑你毛病。

其实，礼貌是一种习惯。一旦养成会终生受益。它和智力无关。我可能脑袋很笨

，做数学题是一路发蒙，但见到人打个招呼总不会发蒙吧。这就是有些人学习并不好，能力也不是很强，但在单位却混得风生水起。人人都喜欢，那叫会来事。

下面就说几个生活中的细节。

一，应该把“谢谢”二字挂在嘴边。无论谁，哪怕给你一点点帮助，提供给了一点点方便，都应该说谢谢。无论是你买东西还是坐出租车。付了钱也要说谢谢。不要认为，他给我提供了服务，我给他钱了，咱们两不相欠，干嘛还要说谢谢。这样想就太小心眼儿了。在国外，你付了钱不但要说谢谢，还要付小费。人家可能认为，我付给你的是我买的东西的钱，小费是你为我付出的劳动的钱。这且不说。当你说了谢谢，别人就感到很舒服。你有了这样的习惯。总能让别人舒服，才能换来别人对你的好评和好感。你才是个到处受欢迎的人。你在哪里都受欢迎，你还担心在社会上混不下去吗。

二，遵守公共规则。

不遵守规则的人，到哪都不受待见。过马路闯红灯，人家司机不烦吗，你要是司机，眼看着前面是绿灯，可偏偏有个二货就在你车前面晃悠，你是不是很讨厌他，有的司机可能还骂一句。何苦呢。等一分钟有能耽误多大事？何必讨人厌呢？

另外，在公共场合。你开门时，发现有人在你后面，请随手扶一下门。因为可能那个人碰巧是个老人，行动不便。万一把人家晃摔倒了，你于心何忍。

三，学会低调

低调也是一个很重要的素质。无论你是漂亮，还是有个好工作，还是家庭条件优越。都不要整天挂在嘴边上。你漂亮大家都看见了。你自己再不停地说自己漂亮，就会招致别人的的嫉妒。有些嫉妒心强的人可能会恨你，你无形中树敌了。有些人总觉得自己很了不起，看不起任何人。其实我们都是普通人。都没有经天纬地之才，就算你有，在你还没有发挥你的才能之前最好别张扬。真正有才的人反倒很谦虚，因为他知道自己还有很多不足。知道还有比他强的人。所以，他不敢造次，谨小慎微。老话说，一瓶子不满，半瓶子晃。想法把自己的瓶子装满，你就知道自己的瓶子有多小了。

最后，不要嘴尖舌快。说话不要带刺，别说伤人的话，别图嘴痛快。要学会审时度势，要口下留德。

1.见面打招呼。走的时候说再见。

2.碰到踩到：记得道歉，说对不起。

3.要别人让路、才能超过人家的时候：记得说“麻烦，借过一下”，千万不用直接动手把人扒拉开。

4.吃饭：不对菜进行深耕操作。吃饭尽量不发声。除非睡一张床的人，否则用公筷给别人夹菜。等一桌人都到齐了，才开动，特别是一定要等在厨房做菜的人到了才开动。

5.公共场所：不要一人霸占多个位置。不要贪图自己舒服直接依靠公交、地铁的扶手栏杆。考虑其他人感受不要过分忘形的闹跳吵。管好自家小孩子。不给别人添麻烦。

我认为一个人最基本的礼仪在于态度。只要态度诚恳，心存敬畏之心，所有形体的礼仪都可以学。

商务礼仪的涵盖面也非常的广从衣着面容到仪态举止都无不体现了一个人商务礼仪的素养。

那么商务礼仪这么重要，我们HR要怎样去培训呢?

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