热水器出现声音一般可能原因是水压过大、热水管堵塞、内胆产生水垢和加热水的时候没有加满而发出了声音。但是也存在热水器内部的零件出现损坏发出声音，但具体原因需要开机检查才能清楚。

首先不论是哪一种情况发出了声音，都要联系热水器的官方售后，不要自行维修解决，以免发生危险、对电热水器造成更严重的损坏等情况发生，而且自行维修造成的损坏，是不在保修范围内的。

如果是因为水压过大造成的声音只需要在出水管安装一个减压阀即可。如果是因为水垢问题造成的堵塞，不仅需要对水管进行系统排污，还需要对水箱清洗，依次来保证水质的清洁。

在使用热水器时，还应该注意：

1. 热水器使用三年或者以上，就要更换一次加热器和温控器。

2. 热水器的泄水阀滴水属于正常现象，千万将其堵死，否则极易产生危险隐患.

3. 长期不使用热水器的话，尽量关闭热水器，否则既不节能，也会大大降低了热水器的使用寿命。

4. 热水器都是有使用寿命的，具体的使用寿命都有在说明书说明，如果达到使用寿命后，条件不允许更换，那就做好定期检查以免出现危险隐患。