1、各个设备的电源和连接线没有插好。

若有一个设备没有连接好，都会导致调制解调器出现报错，所以，可先检查各个设备的电源和连接线有没有插好。

2、用户终端电脑与网通局端设备连接不通。

这种状况下可先尝试重插网线、电话线，重启调制解调器测试；或先禁用本地连接，关机，拔下调制解调器的电源插头，等待2分钟后，再插上电源插头；再将调制解调器的所有插头拔下重插一遍。

3、系统文件缺失。

此类情况下，可以选择开机进入安全模式菜单，选择“最后一次正确的配置”进行系统还原。

4、驱动安装存在问题。

设备驱动文件损坏无法完成安装，可尝试换个网站重新下载该设备的驱动程序，重新安装。

其他解决办法：

1、同时按下键盘上【win+i】组合键，再点击【更新与安全】；点击【恢复】；再点击【重置】将电脑所有设置重置一次即可。

2、同时按下键盘上的【win+i】组合键，选择【更新与安全】；点击【Windows更新】；点击【高级选项】；点击【查看更新历史记录】；最后点击【卸载更新】即可。