现在老年人使用手机都是比较困难的，尤其是使用老年机的老人，对于手机的使用方法都不是很了解，想要呼入客服查询服务比较困难。现在工信部对信息无障碍工作做了指示，老年人可享一键呼入客服服务，具体的怎么一键呼入客服服务呢？下面为大家详细的介绍老年人一键呼入客服服务方法。

65岁以上老年人拨打三大电信运营商的客服电话，可以直接享用人工咨询服务，无需再经过复杂的语音提示和数字选择等操作环节。也就是说老人在拨打三个运营商的客服电话时，是直接接入到人工服务的，不需要像一般的情况进行操作，所有的问题只要向客服反应清楚就能够办理业务。

不仅如此，在三大电信运营商所有线下营业厅，老年人还可以享受爱心通道服务，有专人引导和办理业务，无需再排队等候。

此外，现在部分手机和应用都为老年人提供了特别服务，方便老人使用，还有更多的应用正在进行改善，以后老人使用会更加的方便。

以上就是老年人可享一键呼入客服服务的有关介绍，希望对大家有帮助。