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老年人可享一键呼入客服服务

发布时间:2022-02-06 23:12:50   作者:及時行樂   来源:互联网   我要投稿

现在老年人使用手机都是比较困难的,尤其是使用老年机的老人,对于手机的使用方法都不是很了解,想要呼入客服查询服务比较困难。现在工信部对信息无障碍工作做了指示,老年人可享一键呼入客服服务,具体的怎么一键呼入客服服务呢?下面为大家详细的介绍老年人一键呼入客服服务方法。

65岁以上老年人拨打三大电信运营商的客服电话,可以直接享用人工咨询服务,无需再经过复杂的语音提示和数字选择等操作环节。也就是说老人在拨打三个运营商的客服电话时,是直接接入到人工服务的,不需要像一般的情况进行操作,所有的问题只要向客服反应清楚就能够办理业务。

不仅如此,在三大电信运营商所有线下营业厅,老年人还可以享受爱心通道服务,有专人引导和办理业务,无需再排队等候。

此外,现在部分手机和应用都为老年人提供了特别服务,方便老人使用,还有更多的应用正在进行改善,以后老人使用会更加的方便。

以上就是老年人可享一键呼入客服服务的有关介绍,希望对大家有帮助。

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