方法一：

格力XQG58-DWB1401Ab1滚筒洗衣机锁住后，用户可通过华为p30，EMUI10.0系统，格力+4.1.3版本进行保修。具体操作如下：

首先打开格力+APP，登录账户；

然后在主页面点击“我的”；

最后在跳转页面点击“服务预约”，选择需要维修的设备，填写相关信息后提交即可。

方法二：

1、可能是滚筒洗衣机内有异物，导致洗衣机在运作时异物与洗衣机机体发生碰撞，从而发生声音。

解决方法：尝试终止洗衣机运作，并将滚筒洗衣机中的异物取出。

2、可能是滚筒洗衣机没有摆放平稳，导致洗衣机在运作时与地面发生碰撞，从而发出声音。

解决方法：尝试终止洗衣机运作，并将滚筒洗衣机重新摆放平稳。

3、可能是滚筒洗衣机内的某些零件脱落，导致洗衣机运作时零件与机体碰撞，从而发出声音。

解决方法：建议直接终止洗衣机运作，并找专业人员进行检查与维修。

该答案适用于格力洗衣机大部分型号。