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TFS 的开辟,让淘宝的图片功能取得了充分的阐扬。同 TFS 一样,很多手艺都是在产品的推动下取得成长的。在讲下面的手艺之前,有需要说说那些年,我们一起做过的几个产品。
先说个比较悲剧的——【团购】,这个团购可不是现在满年夜街挂的那种 groupon 类型的模式,在 groupon 出世之前,在 2006 年,淘宝的产品司理一灯就提出了“团购”这种产品。一灯最初的设想是让买家在社区倡议团购,“团长”找到足够的人之后,去跟卖家砍价,这近似于现在蘑菇街的“自由团”。但由于种种原因,在开辟的时候产品的功能做了裁剪,跟最初的设想比起来偏离了一点,酿成了让卖家设置团购价,在买家达到指定的数量之后,以团购价成交。这个功能看起来是连络了淘宝一口价和荷兰拍的另外一种买卖模式,但不幸没有支撑下去,这种买卖体例最年夜的弱点就是让买家看到了卖家的底牌,即便达不到团购的数量,他们也往团购的代价上砍。那时为了引流量,淘宝网斥地了团购专区,实诚的卖家在达不到团购数量的时候,被砍价砍亏了,奸刁的卖家爽性提高原价,操纵这个专区做促销。在接下来的两年里这个产品沉溺堕落成了促销东西(话说现在满年夜街的团购,其实也就是促销)。这个产品,让研发人员对“产品”这个概念有了深刻的认识。
再说一个加倍悲剧的——【我的淘宝】,我的淘宝是给会员办理自己的商品、买卖、收货地址、评价、投诉的处所,这个处所由于登录之后才能看到,所以气概跟外面完全不一样,很长时间都没有优化过,样子丑,用户操作也不便利,如果一小我有很多商品,上下架需要一个一个的操作,很是麻烦(想想那些卖书的)。这时候一个重要人物登场了,承志(现在的蘑菇街 CEO,他让我把他描写的帅一点),他给我们演示了最牛叉的前端交互手艺,就是 Gmail 上那种 Ajax 的交互体例,可以拖动、可以用右键、可以组合键选择、操作完毕还不刷新页面,办理商品如有神助,帅呆了。我是这个项目的项目司理,一灯是产品司理,我们再拉上万剑和一伙工程师就开弄了。热火朝天的干了三个月,将近完成的时候,老马不知道怎么回事突然呈现在我身后,看我操作了一遍新版我的淘宝之后,问我这是不是客户端软件,我说是网页,他抓狂了,说这跟客户端软件一样,链接底下连线都木有,上下架用文件夹暗示,我都不知道怎么操作了,卖家必定也不会玩。
老马公然是神一样的人物,他说的应验了,淘宝汗青上第一个群体性事件爆发了,试用完新版本的我的淘宝之后,很多卖家愤慨了,说不会玩。一灯就和承志一起商量怎么把页面改得像个网页一点,改了半个月,愤慨依然没有平息。我很无奈地看着这两小我在那里对峙,然后跟老板们商量怎么办。后来我们用了一个很挫的体例给自己一个台阶,到论坛上让年夜家投票要不要使用新版我的淘宝,投票成果是一半以上的否决。于是这么十来小我做了 3 个月的系统被杀失落了。这让我很是懊丧,但最痛苦的还不是这个,我们下线之后,别的一拨卖家不满了,说这么好的功能怎么没有了?啊~~~你们怎么不早点站出来,亲?这个产品带给我们的是新手艺(Ajax、YUI 前端框架)的测验测验,还有就是新手艺对用户操作习惯的改变,一定要慎之又慎。别的还有一点没有总结好的教训,就是应对群体事件的时候,我们手足无措,在后来【招财进宝】和淘宝商城呈现群体性事件的时候,我发现悲剧在重演。
说到【招财进宝】,这个是最悲剧的产品。到 2006 年五一的时候,一个划时代的项目启动了(我苦逼的持续失去了两个五一节,前面一个是 2005 年做支付宝系统)。财神说要用最好的项目阵容,我被选中了,这一下子让我感觉我能划分到最好的员工之类,在【我的淘宝】这个产品中严重受伤的心又痊愈了。这是一个商品 P4P 的系统,就是按成交付费。我们认为已经有很多卖家有钱了,但淘宝上这么多的商品,他们很难被找到,卖家愿意花钱让商品排在前面。我们允许卖家采办告白位,把他的商品按一定算法给个排名(近似于百度的竞价排名,但不但仅看他出了多少钱,还有信用、成交量、被收藏数量等等,这个算法弄的巨复杂)。这是一个多么牛叉的盈利模式啊!
这个系统进行的很顺利,但发布的时候,更年夜的群体性事件出来了,买家们质疑:你们不是许诺 3 年不收费么?收告白费不是收费么?后来我们的竞争敌手又推波助澜,公关公司和圈子里各路年夜侠上蹿下跳,甚至同行弄了个“一键搬场”的功能来收纳我们的会员。一时之间,舆论哗然,各类矛头都指了过来。为了收场,我们又一次在论坛里面让用户投票决定产品是否下线,同【我的淘宝】一样,以悲剧收场。也如同【我的淘宝】一样,下线后,一拨尝到甜头的卖家说,这么好的功能怎么没有了?(直到后来 yahoo 中国归并过来之后,开辟了淘宝直通车,才以近似的产品形态满足了这部分需求)