这在腾讯的发展历程中表现得尤为明显。腾讯的成功,通过QQ形成的稳定的社交关系网络居功至伟。如今,腾讯QQ已拥有6.7亿活跃用户,在其带动下,其他各项社交产品的用户数也相当可观Qzone活跃用户超过5亿,朋友网的月活跃用户数超过1亿,腾讯微博活跃用户数超过1.15亿。“基于QQ及腾讯朋友等形成的社交强关系是腾讯拓展业务的重要优势。”腾讯有关负责人坦言。
而在开放大潮下,社交的价值被进一步凸显出来。“社交关系是互联网开放的核心和基础。”在腾讯看来,社交产品已经不仅仅是社交工具,而是上网入口和开放战略实施的重要平台。
发展前景如何
除了电子商务的社交化,另一个值得关注的,是移动社交化应用正迎来勃兴期,“社交化是当下互联网发展的两大趋势之一。”李开复对“社交化”的未来相当看好。在中国,对“社交化”的期待似乎更有理由。数据显示,有24%的美国网民进行用户内容生产,而在中国,这一比例为44%。中国网民的这一使用习惯为社交化发展提供了良好的土壤。在艾瑞咨询分析师曹笛看来,“SNS化是所有互联网应用的未来发展方向,这会是一种趋势,最终融入互联网的每个应用当中去。”
在此过程中,社交网络带给用户的,也将从虚拟的精神层面的价值,逐步向实用化价值拓展,逐渐在用户的生活、学习和工作等实用性方面产生日益深入的作用。电子商务的社会交化已是明显的趋势。Facebook创始人扎克伯格就曾直言,“如果一定要让我猜想,那么下一个爆发的领域一定是社交化商务。”在国内,相关尝试也在进行中。豆瓣网就尝试将社区的书籍讨论与书籍购买直接挂钩的模式,从当当、卓越等获得收入分成。另一个值得关注的,则是随着智能手机的普及和移动互联网的发展,移动社交化应用正迎来勃兴期。无论是互联网服务商,还是网络应用商,抑或手机商,都对此领域投入了相当的关注。
目前,社交功能及主流SNS客户端几乎已成为智能手机的标配。传统社交网站也加速了移动化之路,开心网已将移动社交战略作为公司未来发展的重点之一,如今几乎每隔一两个星期就会发布一个新版本的手机客户端,并相继推出了“圈子功能”、“位置服务”等一系列移动互联网的社交功能。移动通信工具领域的竞争更是已有硝烟弥漫之势。小米“米聊”、腾讯“微讯”、中移动“飞信”和“飞聊”、盛大“有你”、360“口信”……行业竞争者日益增多,有腾讯QQ的珠玉在前,各家对移动社交基础工具的争夺也日益激烈。
当然,这一轮社交化的浪潮同样也面临一系列隐忧。
首当其冲的是个人信息安全问题。在移动社交时代,手机的特质使其与个人信息结合得更加紧密,这一问题更为敏感。此外,如何将流量转变为商业收益,如何保持对用户持久的粘性,如何规避同质化倾向形成核心优势,这些都是社交化大潮中从业者需要思考的课题。