12月6日，互联网实验室发布了国内首份关于互联网生态的研究述说，引起了业界专家的强烈存眷。述说指出，互联网复杂时代已经到来，整个互联网财产生态正在产生剧变。

所谓复杂性，互联网实验室董事长方兴东认为，未来10年，互联网将是中国软实力全球突起的主战场。面对机缘，中国互联网也将面临新的挑战，也就是互联网复杂性的新挑战，这种复杂性主要来自于两个方面：一个来自于内部，一个来自于外部。前者就是互联网如何顺利融入整个社会，成为中国未来成长的全新根本设施;后者是中国互联网如此走出去，影响国际，在全球范围成立竞争力和话语权。

这份题为《2011中国互联网生态述说——来自复杂性的挑战》的述说诠释了2011年以来的一系列“复杂”现象，还进一步披露，进入2012年，互联网将面临一个加倍复杂的世界，全球互联网企业必须应对诸多“生态挑战”，中国互联网将面对四年夜矛盾升级引发的四年夜挑战。

挑战一：信息爆炸与用户体验的冲突

网络垃圾信息增长惊人。以电子邮件为例，述说披露，仅仅在网易邮件办事器所要措置的垃圾邮件，每天一般占到邮件总量的95%以上。同时，其他垃圾信息的膨胀增长也很是惊人。

垃圾信息影响了用户体验，网民饱受困扰。互联网企业为提高用户体验，起头提倡开放智能的互联网。早在2009年，百度推出应用开放平台、框计较手艺理念和数据，意图将优质的互联网资源以加倍智能便捷的体例提供给用户。开放平台形成了一种新的趋势，到了2011年，腾讯、360、新浪微博也插手到互联网开放的年夜潮中。

挑战二：维护信息秩序与冲击不良信息

当前，信息秩序受到不良信息挑战。据中国互联网违法和不良信息举报中心数据显示，2011年1月至10月，全国各类网络不良信息举报数量达到605692件次，同比增长76.7%。电子商务范畴也是虚假信息的重灾区，按照中消协的统计，本年上半年，全国各级消协组织共受理互联网办事方面的投诉8187件，比去年同期增长了74.6% 1，其中很年夜一部分是网络购物方面的问题。

为维护信息秩序，2010年，国新办、公安、工商、药监等政府部分结合有关网络企业，谈判冲击互联网不良及虚假信息的对策。百度倡议了“阳光行动”，取得腾讯、金山等企业响应。据百度统计，半年来，仅在百度网站上，举报页面累计拜候量逾越500万，不良信息举报中心反馈收到投诉总计14000多条。在网购范畴，淘宝通过担保买卖、信用评价体系、动态评分、消费者保障打算等根本性办法，以及发布《淘宝法则》、结合品牌商冲击赝品等行动，不竭压缩网上不诚信行为的生存空间。在即时通讯和社交网络范畴，腾讯和新浪微博也通过各类线上及联念头制，冲击治理不良信息。

挑战三：资源分享与版权庇护的破局

互联网版权冲突进入多发阶段，各年夜网站斥巨资破局。据中国互联网违法和不良信息举报中心数据显示，2011年1月至10月全国范围互联网侵权类举报信息共19369件次，同比2010年增长134%，视频、音乐及阅读范畴是侵权胶葛频发。在应对版权胶葛问题上，许多互联网企业也作出了先行探索，搜狐于2009年和多家视频版权机构合作推正版网络视频分享办事;百度于2007年以来起头在MP3音乐搜索方面和唱片公司展开合作，并于2011年和音著协达成合作主渠道，按照用户在线播放和下载次数向音著协付费，解决词曲作者版权问题，并和全球三年夜唱片公司在音乐搜索方面达成合作;盛年夜与2008年宣布成立盛年夜文学，搀扶旗下包含榕树下、红袖添香等多个原创文学网站。

挑战四：网络营销与商业信用缺失的碰撞

互联网商业信用问题是本年存眷核心。按照DCCI数据，2010年网络告白营销市场范围达到256.6亿元，未来几年将保持30%以上的增速，互联网已经成为企业营销的主战场。可是，网购投诉量激增、网络不竭产生，对此，互联网企业做出许多努力。阿里巴巴在2011年2月针对“中国供给商”客户涉嫌欺诈事件进行了价值不雅整肃。百度为冲击商业推广虚假信息及违规操作，专门成立销售监察部，并通过不竭改进手艺、产品架构，同时组建一支800名专职人员的资质审核团队，还组织了专门团队对网站及物料进行365*24小时的全天候严密盯防和巡查。同时，百度与有关部分合作，增强网络营销和商业信用扶植，推动国民经济成长。为了吸引更多优秀的中小企业插手，2011年11月，百度与工信部中小企业司、信息化推进司结合发布“翔打算”，宣布将在“十二五”期间，总计投入30亿元帮忙200万家中小企业实现延续快速成长。